Как позвонить по горячей линии Аптеки Столички
Чтобы связаться с оператором горячей линии, необходимо набрать номер телефона: 8 (495) 215 5 215.
Если вам нужна помощь в решении каких-либо вопросов, просто позвоните по этому номеру.
О компании
Аптеки Столички позиционируют себя на фармакологическом рынке в качестве компании, предлагающей максимально привлекательные цены для посетителей. Они являются структурной частью аптечного холдинга «Неофарм», который работает с 2000 года. С самого начала развития менеджмент выбрал тактику формирования благоприятной для населения стоимости товарных позиций. Для этого они постоянно работают с изготовителями лекарственных средств и их официальными представителями в регионе. Столички предлагают минимальную торговую наценку и непосредственные поставки лекарственных средств от фабрик, что гарантирует не только оптимальную стоимость, но и неизменную подлинность и качество товаров. Посетители аптечной сети могут просматривать стоимость популярных лекарств на корпоративном сайте компании.
Преимущества сети Столички включают в себя собственное изготовление ряда лекарств, высокое качество товара, возможность предварительного бронирования и покупки без очереди, а также предварительный заказ редких лекарственных средств. Кроме того, ассортимент предлагает товары для маленьких, беременных женщин и молодых мам, средства спортивного питания, медтехнику. Аптеки Столички предоставляют внушительный выбор фармакологических средств и предметов гигиены, а также предлагают преимущества по сравнению с другими аптеками.
Как написать обращение в службу поддержки Аптеки Столички
Если у вас возникли проблемы или вопросы, вы можете воспользоваться следующими каналами связи со службой поддержки:
- Написать обращение через сайт — .
- Связаться с компанией через социальные сети или мессенджеры.
Как подать жалобу
Если вы желаете написать жалобу, следуйте приведенным ниже действиям:
- Укажите название компании и адрес предприятия, на которое адресована жалоба.
- Опишите проблему и причину жалобы.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложите доказательства вашей жалобы (фото, документы и т.д.).
- Укажите контактные данные для обратной связи.
Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример
Я пришла в аптеку «Аптеки Столички» за лекарствами, которые мне назначил врач. Очередь была очень длинная, и я потратила на покупку больше часа. Когда я подошла к кассе, продавец был невнимателен и невежлив. Он не предложил мне помощь и не ответил на мои вопросы. Кроме того, он просил меня подождать дольше, чем нужно, прежде чем он мне продаст лекарства. Я очень разочарована таким обслуживанием и хочу пожаловаться на поведение продавца.
в аптеке столичка по адресу Москва Седова д.13 к 1 работает сотрудник после колледжа, видимо родственница заведующей аптеки жуткая хамка!!!!! 3 месяца назад был первый инцидент когда она отказалась отвечать по телефону по поводу лекарства и просто сняла трубку чтобы невозможно было дозвониться!!! 5 дней назад пришла в аптеку с интернет заказом потом на месте переделала на другое лекарство она мне говорит отходите и ждите,я говорю я уже неоднократно делала так и у вас появится он через 3 минуты она мне отойдите и все. позвала я заведующую так она нет бы удалить все так она ещё ее и начала поощрять, та мне хамит и говорит читайте инструкцию как заказы делать,а заведующая нет бы сделать ей замечание. я вообще была в шоке!!!! прихожу спустя 5 дней,вижу эту малолетнюю хамку как она обслуживает ей задают вопросы а она глаза закатывает, думаю к ней не пойду! подхожу к хорошей милой девушке так же переделала лекарства и говорю вот 3 мин и почти готово, а девушка не видет почему не может подготовить бегает суетится там посмотрела ,в компе и зовёт заведующюю говорит я не могу понять что такое,а у меня стату готов. на что там мерзость приносит ей спустя 10 минут. она втихоря собрала и решила меня проучить 10 минут девочка бегала нервничала. я говорю заведующей это нормально она коллегу подставляет и нет бы опять с этой разобраться она опять на меня начала наезжать я уже начала кричать что за бардак ,мне сейчас полицию вызову. это что за родственные чувства??!!! я требую чтобы эту хамку убрали из аптеки. т.к такое чудовище ничто не изменит. если после колледжа она всех ненавидит так что будет дальше!!! когда я попросила книгу жалоб мне заведующая сказала зачем все равно мне отвечать!!!! я просто в шоке. за всю жизнь первый раз такой беспредел!!!!! требую убрать ее отсюда!!!!
Я много лет пользовалась выкупом брони, оформленной Онлайн, без очереди.
12.09.24. в 13:46 час. я приехала забирать заказ № 8787 в аптеке на ул. Байкальской, 47. В этой аптеке создано окно с табличкой, что клиенты с бронью обслуживаются вне очереди. Чем я и вынужденно пользовалась много лет, преодолевая недовольство посетителей в очереди, поскольку аппарат по выдаче талонов хронически в этом пункте не работает. Я приехала за 2 минуты до ликвидации заказа, т.к. долго не могла выехать из двора – не по своей несобранности, а из-за перегородившего выезд транспортного средства. Подойдя к вышеуказанному специальному окну, попросила девушку выдать заказ. Но она недружелюбным тоном ответила, что тут очередь. На самом деле была всего одна женщина. Я стала ей объяснять, что это политика Аптеки «Столички», что у неё на окне размещена соответствующая информационная табличка и т.п. Единственная в очереди женщина сказала, что она не спешит и совершенно не против, чтобы обслужили меня. Только после этого сотрудница аптеки взялась за обслуживание меня….. И торжествующим тоном сообщила, что бронь уже ликвидирована. Это было впервые, всегда сотрудники в окне обслуживали вне очереди. Имя этой сотрудницы я не знаю, могу только описать, как смуглую и с акцентом. Также Вашей Службе по контролю за качеством обслуживания вполне доступно опознать её по вышеозначенным дате и времени.