Как позвонить в контактный центр Ашан
Если у вас возникли вопросы или проблемы, обращайтесь по номеру горячей линии:
Если вам нужна помощь в решении каких-либо вопросов, просто позвоните по этому номеру.
Что известно о Ашан
История Ашан началась более полувека назад во Франции и с тех пор стала самой разветвленной сетью супермаркетов в Европе. В 2002 году первый супермаркет Ашан открылся в России. Недавно компания приступила к работе и в другом направлении — появились магазины Ашан-сад, предлагающие товары для сада, дачи и дома.
Недавно Ашан представил новую марку — «Радуга», в которых большая часть сервиса автоматизирована. Покупатели могут самостоятельно сканировать товары и оплачивать их в платежных терминалах без участия кассира. Таким образом, Ашан предлагает покупателям больше возможностей и удобств при покупке товаров.
Как написать обращение в службу поддержки Ашан
Если вам нужна помощь или поддержка, мы предлагаем несколько способов связи с нашей службой, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для вас:
- Можно связаться через официальный сайт
- Связаться с компанией в социальных сетях или мессенджерах.
Как написать жалобу
Если вы желаете написать жалобу, следуйте приведенным ниже действиям:
- Описание проблемы
- Дата и время посещения магазина
- Название магазина
- Описание приобретенного товара
- Контактные данные
- Ожидаемые действия от компании
Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример
Я пишу эту жалобу на компанию «Ашан» в категории супермаркетов. Я был недавно в одном из их магазинов и был очень недоволен услугами, которые мне предоставили. Персонал был недружелюбным и не помогал мне найти нужные товары. Кроме того, мне пришлось долго ждать в очереди на кассе. В магазине было много пыли и грязи, а также недостаточно продуктов для покупки. Я был очень разочарован и не планирую больше посещать этот магазин.
Добрый день!
Была совершена покупка ( детские резиновые сапоги) , дата покупки от 08 октября 2023 года .
Сегодня 9 октября , хотела вернуть товар надлежащего вида , с чеком на товар .
В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ БЫЛО ОТКАЗАНО руководителем магазина Ашан на улице Жилинской дом 1 , стр 1 , посёлок рабочего типа Андреевка .
Требую разъяснить ситуацию и вернуть денежные средства !
А так же научить сотрудников общению и клиентоориентированности . Знание закона «о защите прав потребителей» не помешает директору магазина.
Иначе буду обращаться в суд и вышестоящие инстанции !
г Щелково МО в магазине «Ашан»,кассир Виктория 21.10.23 в 8:45 пробивает чек с соседними покупателям , зачем? ,почему? на этот вопрос она ответить не может. Звала администратора — разводит руками ,бездействие и ухмылка ,естественно после оплаты выход через турникеты заблокирован, т к. основной штрих код у другого покупателя. и я его должна найти и пройти вместе с ним Беспредел полный. настроение испорчено на весь день , примите меры…объясните людям
Появились признаки ухудшения работы АШАН
!3.12.23. был супермаркете Сигнальный проезд, 17, Москва. отсутствовали в продаже куриные яйца, Вологодское масло, давно нет пшена «Мистраль». сайра и др. рыба «Доброфлот» только из-за замороженного сырья, мало пригодные для еды, а из охлажденного как не было так и нет.
Сообщите в состоянии Вы исправить ситуацию.
С уважением, Юрий Иванович
Россия, Московская область, город Сергиев Посад, улица Дружбы, дом 14 А, супермаркет Атак !
В службе охраны работают бестолочи не знающие законов РФ и законов об охранной деятельности, видимо набрали деревенщин колхозных с 3 классами образования, разогнать их поганой метлой !
Ежедневно прихожу к открытию магазина Ашан по адресу Миклухо-Маклая, 32 и приобретаю один батон хлеба для обеда на работе. К моменту открытия магазина 07:00 час. кассы как правило не работают (нет кассиров) и часто бывает так, что приходиться ждать когда при дет кассир, включит кассовый аппарат начнут обслуживать покупателей. Сегодня 27.05.2025 г. до 07:12 час не на одной кассе не было кассиров. Мне пришлось обращаться к руководству Ашана, чтобы на левую крайнюю кассу пришёл кассир. Но пришедший кассир не смог активизировать кассовый аппарат и нам (очереди) пришлось ждать когда откроют вторую кассу. В результате такого обслуживания у меня стоящего первым в кассу оплата одного батона хлеба заняла 22 минуты. НЕПОРЯДОК!