Какой номер нужно набрать для звонка на горячую линию Башэлектросбыт
Чтобы связаться с оператором горячей линии, необходимо набрать номер телефона:
Если вам нужна помощь в решении каких-либо вопросов, просто позвоните по этому номеру.
Что известно о компании
ООО «Энергетическая сбытовая компания Башкортостана» — это быстро развивающаяся компания, которая гарантирует поставки электрической энергии на оптовом и розничном рынках в Башкортостане. Она была создана в 2002 году после реструктуризации РАО «ЕЭС» и с 2011 года выполняет функции гарантирующего поставщика. В состав компании входит главный офис в Уфе, 7 межрайонных отделений и 66 участков обслуживания потребителей.
Обслуживаемая площадь составляет более 145 тысяч квадратных километров, а клиентская база включает почти 50 тысяч юридических лиц и более 1,5 тысячи граждан. Основные принципы работы компании — высокое качество услуг и их доступность. Благодаря расположению офисов потребители могут получить информацию в кратчайшие сроки. Для удобства потребителей предоставляются сервисы дистанционного обслуживания, такие как «Виртуальная приёмная», колл-центр и мобильный сервис.
Главная цель «ЭСКБ» — обеспечить потребителей надежным и бесперебойным энергоснабжением. Для этого компания предоставляет комплекс сервисных услуг с использованием современных средств автоматизации, инфотехнологий и средств связи.
Какой способ связи с службой поддержки наиболее эффективен для отправки обращения
Чтобы связаться со службой поддержки, вы можете воспользоваться различными способами связи, которые мы готовы предоставить вам:
- Написать обращение через официальный сайт .
- Написать через социальные сети.
Как подготовить и написать жалобу
Если вы хотите подать жалобу, следуйте этим инструкциям:
- Укажите полное наименование компании, на которую вы обращаетесь с жалобой.
- Опишите проблему, которую вы испытываете.
- Укажите дату и время, когда произошла проблема.
- Приложите документы, подтверждающие вашу жалобу.
- Укажите предпочтительный способ связи с вами.
- Укажите предпочтительное время для обратной связи.
- Укажите предпочтительные действия, которые вы ожидаете от компании.
Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример
Я, подписанный ниже, жалуюсь на компанию «Башэлектросбыт» за неправильно произведенные платежи за электроэнергию.
В частности, я произвел платеж за электроэнергию в размере 1000 рублей в декабре 2019 года. Однако, в январе 2020 года я получил счет на оплату в размере 2000 рублей. Я проверил мои платежи и увидел, что платеж в размере 1000 рублей был произведен дважды.
Я попросил компанию «Башэлектросбыт» вернуть мне лишние 1000 рублей, но они отказались это сделать.
Я прошу Вас принять меры по разрешению данного вопроса.
