Как позвонить в контактный центр ДГК
Если у вас возникли вопросы или проблемы, обращайтесь по номеру горячей линии: +7 (4212) 30-49-14.
Для решения любых вопросов вы можете обратиться по этому номеру для получения квалифицированной поддержки.
Что известно о компании
Компания «ДГК» была основана в 2005 году в Нерюнгри и начала свою деятельность в начале 2007 года. Головной офис находится в Хабаровске. Она была создана в результате проведения мер по реформированию энергетических компаний, входящих в объединенную энергетическую систему «ОЭС Востока».
В состав «ДГК» входят электростанции «Дальэнерго», «Амурэнерго», «Хабаровскэнерго», Нерюнгринская ГРЭС, а также тепловые магистральные сети. Основным направлением деятельности компании является производство энергии (тепловой и электрической) и обеспечение потребителей централизованным теплоснабжением. Услуги компании доступны для жителей Хабаровского края, Амурской области, Приморского края, Еврейской АО, южного района Якутии (Республики Саха). Зона деятельности «ДГК» покрывает около десятой части территории страны.
Компания является крупнейшим игроком на региональном энергетическом рынке.
Какой способ связи с службой поддержки наиболее эффективен для отправки обращения
Чтобы связаться со службой поддержки, вы можете воспользоваться различными способами связи, которые мы готовы предоставить вам:
- Написать обращение через сайт — .
- Связаться с компанией через социальные сети или мессенджеры.
Как написать жалобу на продукт или услугу компании
Чтобы написать жалобу, вы можете следовать нижеприведенным шагам:
- Укажите дату и место написания жалобы.
- Укажите подробности о компании «ДГК», включая адрес и номер телефона.
- Опишите проблему, которую вы испытываете с платежами за электроэнергию.
- Приведите доказательства вашей жалобы, включая счета, письма и т.д.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Подпишите жалобу.
Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример
Я пишу эту жалобу на компанию «ДГК» по поводу платежей за электроэнергию. В течение последних двух месяцев я платил за электроэнергию вовремя, но в последнее время я получил письмо от компании «ДГК», где указано, что я задерживаю платежи за электроэнергию. Я просил компанию «ДГК» проверить свои записи, но они не сделали этого. Я также просил их предоставить мне доказательства моих задолженностей, но они не предоставили мне никаких документов. Я хочу предъявить жалобу на компанию «ДГК» за неправомерное обращение со мной и невыполнение моих запросов.
