Как позвонить в контактный центр ДНС
Чтобы связаться с оператором горячей линии, необходимо набрать номер телефона:
Для решения любых вопросов вы можете обратиться по этому номеру для получения квалифицированной поддержки.
Что известно о компании
Компания ДНС является одним из лидеров в сфере продажи цифровой техники. Она представляет собой разветвленную сеть, включающую в себя розничные магазины, сервисные центры и контракты с производителями мировых брендов. Все сотрудники ДНС обладают глубокими знаниями и опытом в области цифровой техники, что позволяет компании предлагать потребителям высококачественные и новые разработки.
ДНС имеет собственное производство, и все продукты с маркой DNS представляют собой идеальную технику. Первый магазин компании был открыт в 1998 году, а сейчас бренд DNS представлен в ста шестидесяти городах страны. Компания ДНС предлагает потребителям высококачественную цифровую технику, созданную с любовью и профессионализмом ее сотрудников.
Какой способ связи с службой поддержки наиболее эффективен для отправки обращения
Если вы хотите связаться со службой поддержки, вам доступны несколько способов связи:
- Можно связаться через официальный сайт
- Связаться с компанией в социальных сетях или мессенджерах.
Как написать жалобу
Если вы хотите подать жалобу, следуйте этим инструкциям:
- Укажите название компании «ДНС» и адрес магазина, где были приобретены товары.
- Опишите проблему, которая возникла с товаром.
- Опишите действия, которые вы предприняли для решения проблемы.
- Укажите дату и время посещения магазина.
- Укажите предполагаемые последствия для вас в случае нерешения проблемы.
- Укажите контактные данные для ответа.
Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример
Я приобрел в магазине «ДНС» бытовую технику и обнаружил, что она не работает правильно. Я просил продавца заменить мне товар, но он отказался. Я просил продавца предоставить мне документы для гарантийного ремонта, но он отказался. Я просил продавца предоставить мне документы для возврата денег, но он отказался. Я просил продавца предоставить мне контакты менеджера магазина, но он отказался.
Я очень разочарован в магазине «ДНС» и их продавцах. Они не предоставляют никакой поддержки и не дают никаких гарантий. Я прошу вас принять мою жалобу и принять меры по улучшению сервиса магазина «ДНС».
Я, Сороченко Василий Владимирович, приобрел в магазине ДНС Броницы морозильный шкаф DEXH-SF-100M, 10 июля 2022 г., срок гарантии согласно товарного чека составляет 36 месяцев, данное изделие проработало 13 месяцев и пропало питание, 2 сентября 2023 г. я связался с сервисным центром ДНС, которые 3 сентября уведомили меня, что 3 ли 4 сентября приедет представитель сервиса и устранить неполадок, сегодня я дважды звонил в сервисный центр ДНС, о сроках прибытия представителя сотрудники колцентра открещиваются, то сегодня ,то завтра, то уже через 45 дней, прошу принять меры и назначить в кратчайший срок прибытия сотрудника центра для устранения неполадки согласно гарантии, в противном случае мне придет обратиться в суд и роспотребнадзор
Сколько будете водить за нос по заявке № БВ9-001380 от 2 сентября 2023 г., по гарантийному обслуживанию шкафа холодильного DEXP-SF-100M, который вышел из строя, прорабов 13 месяцев (гарантийный срок -36 месяцев), специалисты сервисного центра при неоднократных звонках к ним не могут указать, когда прибудет представитель для устранения неполадки, кормя завтраками сегодня, завтра и т.д.
Добрый день!
Мною 09.09.2023 был заказан Ноутбук в магазине по адресу: Свердловская область, г.Березовский, ул.Театральная дом 6, стоимостью 79999.00г.
Срок доставки 12.09.2023г. был озвучен продавцом данного магазина, также сообщалось, что при поступлении товара будет отправлено уведомление на указанный мною номер телефона.
12.09.2023г. в 17-00 ч., не получив уведомления на телефон, решила посетить магазин для уточнения поставки заказа, на что мне было сказано что ноутбук уже упакован и будет отправлен обратно в склад приобрести его сейчас невозможно.
При попытке повторно заказать данный товар в магазине цена его увеличилась ориентировочно на 10 000 рублей.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
очень разочаровалась в компании днс .почему такая большая компания не может урегулировать отношения со службой доставки.при покупке холодильника мне сказали что доставка работает до 8 вечера.после звонка со службы доставки они отказались доставить холодильник к 18,30 часов .в итоге пришлось аннулировать покупку.т.к у меня рабочее время до 18 часов