Какой номер нужно набрать для звонка на горячую линию DOM-WIFI
Если у вас возникли вопросы или проблемы, обращайтесь по номеру горячей линии:
Наша служба поддержки всегда готова ответить на любые вопросы по телефону, не стесняйтесь звонить.
О компании
Компания DOM-WIFI предлагает профессиональное проведение беспроводного интернета в частный дом. Высокая скорость подключения (до 100 мбит/сек.), безлимитные тарифы, подключение за пару дней. Компания предоставляет гарантию на работоспособность оборудования (12 месяцев) и круглосуточную сервисную поддержку. Услуги доступны в 20 регионах России. При подключении или отсутствии сигнала предоставляется бесплатный выезд специалиста. Проба действия оборудования длится 7 дней.
Основное преимущество подключения DOM-WIFI — возможность получения интернета практически на любом адресе. Установка оборудования занимает от 1 до 3 дней, а круглосуточная сервисная поддержка позволяет быстро решать возникающие проблемы. Также предусмотрена возможность приостановки оплаты за интернет в зимний период. Связь по WiFi позволяет пользоваться интернетом по всему дому. Высокая скорость подключения позволяет выполнять любые задания, связанные с глобальной сетью. Дополнительно можно подключить удалённое видеонаблюдение, IP-телефонию, телевидение, систему «Умный дом». Для подключения доступны типы 4G: Билайн, МТС, Мегафон.
Процесс подключения проходит следующим образом: на адрес заявителя прибывает инженер, который тестирует сигнал от сотовых операторов. Затем мастер демонстрирует функционирование беспроводного интернета на примере интересующих клиента сайтов и сервисов. Далее согласовывается способ монтажа антенного блока (на крыше или фасаде). От блока в помещение тянется кабель, после чего производится подключение WiFi-роутера.
Как написать обращение в службу поддержки DOM-WIFI
Если вам необходимо обратиться в службу поддержки, мы предоставляем несколько способов связи для вашего удобства:
- Написать обращение через официальный сайт .
- Связаться с компанией в социальных сетях или мессенджерах.
Как подготовить и написать жалобу
При написании жалобы необходимо выполнить несколько шагов, чтобы получить положительный результат. Вот какие шаги вам следует выполнить:
1. Укажите подробную информацию о вашем опыте с компанией DOM-WIFI, включая дату и время проблемы.
2. Опишите проблему, которую вы испытываете.
3. Укажите предпринятые вами меры для решения проблемы.
4. Укажите предпочтительный способ связи с вами для получения дополнительной информации.
5. Укажите предполагаемое время и дату, когда вы ожидаете решения проблемы.
Ниже приведен пример жалобы на DOM-WIFI
Я подключился к услугам компании «DOM-WIFI» в качестве интернет-провайдера несколько месяцев назад. На данный момент я очень недоволен услугами данной компании. Скорость интернета намного ниже, чем была обещана при подключении. Также я постоянно испытываю проблемы с подключением к сети и постоянно пропадает соединение. Я просил компанию предоставить мне компенсацию за недостаточное качество услуг, но они отказались. Я очень недоволен услугами данной компании и хочу предупредить других потребителей о недостаточном качестве услуг.
