Как позвонить по горячей линии Фамилия
Для получения консультации по телефону необходимо набрать номер горячей линии: 8-800-100-33-90.
Для решения любых вопросов вы можете обратиться по этому номеру для получения квалифицированной поддержки.
О компании
Обширная сеть розничных универмагов «Фамилия» представляет собой более сотни торговых точек, расположенных во многих российских городах. Начав свою деятельность с первого московского магазина в 2000 году, «Фамилия» постепенно расширяла свою географию и открывала новые универмаги в Урале и Приволжье, Воронеже и Липецке, Уфе и Курске, Краснодаре и других городах. В Москве и ближайших ее окрестностях работает более 40 универмагов, а в Санкт-Петербурге – 10.
В универмагах «Фамилия» покупатели могут найти и купить все нужное для семьи и дома по демократичным ценам: косметику и бытовую химию, товары для домашнего уюта и аксессуары к одежде, обувь и одежду для малышей и взрослых, игрушки и парфюмерию. Низкие цены на товары известных производителей достигаются благодаря несезонной продаже, закупкам напрямую у производителей, покупкам крупными партиями по низким оптовым ценам, принципу самообслуживания, невысокой арендной платой и отсутствию дорогостоящего интерьера. Дополнительные возможности для экономии предоставляются периодическими скидками и сезонными распродажами, акциями и дисконтными картами. В числе представленных брендов можно выделить Lee, Ringer, Triumph, «ТВОЕ», Wrangler, Ralf Patrol и другие. Все это делает универмаги «Фамилия» одними из лидеров по продаже высококачественных товаров по демократичным ценам.
Как я могу отправить обращение в службу поддержки
Если вам необходимо обратиться в службу поддержки, мы предоставляем несколько способов связи для вашего удобства:
- На официальном сайте можно написать обращение.
- Написать через социальные сети или мессенджеры.
Каким образом можно составить и отправить жалобу
Если вы желаете написать жалобу, следуйте приведенным ниже действиям:
- Описание проблемы
- Дата и место покупки
- Наименование товара
- Номер заказа
- Описание проблемы и причины жалобы
- Приложенные документы и фото
- Ожидаемые результаты
Для вашего удобства мы предоставляем пример жалобы
Я приобрела товары в компании «Фамилия» и очень разочарована их качеством. Я приобрела два компьютерных стола и две кресла. Кресла были неудобными и не подходили для домашнего офиса. Столы были дешевыми и не очень прочными. Я просила продавца принести мне более качественные товары, но он отказался. Я потратила много денег на эти товары, но они не подходят для моих нужд. Я очень разочарована качеством товаров, предоставляемых компанией «Фамилия».
