Как позвонить в контактный центр Калина-Фарм
Если вам нужна помощь, то вы можете позвонить на горячую линию, набрав номер телефона:
Для решения любых вопросов вы можете обратиться по этому номеру для получения квалифицированной поддержки.
Что известно о компании
«Калина Фарм» — известная аптечная сеть, которая работает в Новгородской, Псковской, Тверской и Московской области. Это аптеки бюджетного ценового сегмента, в которой можно приобрести продукцию высокого качества по доступным ценам. Широкий ассортиментный ряд лекарственных препаратов, лечебная косметика, ортопедия, медицинская техника, биологически активные добавки, вакцины и иммунобиологические препараты — всего представлено порядка 9 тысяч различных позиций.
Сеть аптек «Калина Фарм» была основана в 2010 году и на текущий момент представлена аптеками в Тверской, Новгородской, Псковской, Московской областях и Карелии. Компания планирует расширить свое присутствие в ближайших областях.
Цель «Калина Фарм» — обеспечить россиян доступными лекарствами, включая продукцию для комфортной и здоровой жизни. Сотрудники сети постоянно совершенствуют свои профессиональные навыки, а аптеки работают по удобному для жителей графику работы, в том числе и по круглосуточному режиму. Компания предлагает низкие цены на большую часть представленной в сети продукции, что позволяет привлекать покупателей.
Как составить эффективное обращение в службу поддержки
Чтобы связаться с нашей службой поддержки, вы можете воспользоваться различными способами связи, которые мы готовы предоставить вам:
- Написать обращение через сайт — .
- Связаться с компанией в социальных сетях или мессенджерах.
Как написать жалобу на продукт или услугу компании
Чтобы успешно написать жалобу, нужно выполнить несколько простых шагов. Вот какие шаги вам следует выполнить:
- Укажите причину жалобы;
- Опишите произошедшее событие;
- Укажите дату и время произошедшего события;
- Укажите место произошедшего события;
- Укажите контактные данные;
- Опишите желаемое решение проблемы.
Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример
Я приобрела лекарство в аптеке «Калина-Фарм» и была недовольна их услугами. При покупке лекарства аптечный сотрудник не предоставил мне необходимую информацию о препарате, а также не предупредил о возможных побочных эффектах. К тому же, при покупке лекарства аптечный сотрудник не предложил мне другие альтернативные варианты лекарства. Я чувствую, что мне было предоставлено некачественное обслуживание и недостаточно информации о препарате. Я ожидаю, что аптека «Калина-Фарм» примет меры для улучшения своих услуг.
Несколько месяцев назад мной в аптеке калина фарм по адресу великий новгород ул. б.московская 112 был приобретен крем залаин 2% 20г. Этим кремом я решила воспользоваться только сейчас. Когда открыла картонную упаковку, оказалось, что туба вскрыта, выдавлена часть крема, а инструкция смята. Дважды звонила на горячую линию калины фарм, но безрезультатно. Операторы пояснили, что я всё равно ничего не добьюсь. Затем пошла в саму аптеку и обратилась к фармацевту. Она созвонилась с заведующей, и тоже пояснила, что всё это бесполезно. После чего я просила указать на моём заявлении о возврате товара причину отказа. Затем она вновь созвонилась с заведующей и взяла заявление с моими контактными данными. Оставляю за собой право обратиться в полицию в связи с реализацией небезопасной продукции данной аптекой (т.к. туба вскрыта, то ещё неизвестно, что там находится).