Как позвонить в контактный центр М.Видео
Если у вас возникли вопросы или проблемы, обращайтесь по номеру горячей линии: 8-800-600-777-5.
Если вам нужна помощь в решении каких-либо вопросов, просто позвоните по этому номеру.
Что известно о компании
Компания «М.Видео» является одним из крупнейших европейских предприятий, занимающихся продажей бытовой техники и электроники. Она является единственной публичной непродуктовой сетью России, основанной в 1993 году. За последние годы компания заняла лидирующее положение на российском рынке бытовой техники и электроники.
Ассортимент магазинов «М.Видео» превышает 20 000 наименований, включая бытовую и компьютерную технику, аудио- и видеотехнику, различную электронику, а также аксессуары и товары для развлечения. Все торговые залы компании имеют единый формат площадью от 1500 до 1800 м2. Кроме того, «М.Видео» предлагает своим клиентам услугу сервисной поддержки «М.Сервис». За более чем 25 лет существования компания зарекомендовала себя как надежный партнер и профессиональный поставщик бытовой техники и электроники на российском рынке.
Каким образом я могу связаться со службой поддержки для отправки обращения
Чтобы связаться со службой поддержки, вы можете воспользоваться различными способами связи, которые мы готовы предоставить вам:
- Написать обращение через официальный сайт .
- Связаться с компанией в социальных сетях.
Как написать жалобу
Если вам необходимо написать жалобу, важно знать, как правильно это сделать. Вот какие шаги следует выполнить:
1. Укажите подробную информацию о вашей жалобе:
— Дата покупки;
— Наименование товара;
— Номер чека;
— Наименование магазина;
— Детали проблемы.
2. Укажите контактную информацию:
— ФИО;
— Адрес;
— Номер телефона;
— Адрес электронной почты.
3. Опишите действия, которые вы предприняли для решения проблемы:
— Обращение в магазин;
— Обращение в службу поддержки;
— Обращение в другие организации.
4. Укажите предпочтительный способ решения проблемы:
— Возврат денег;
— Замена товара;
— Компенсация за причиненные неудобства.
Пример жалобы на М.Видео
Я приобрел в магазине «М.Видео» телевизор производства компании «LG». Однако после нескольких дней использования телевизор перестал работать. Я пришел в магазин для обмена или возврата денег, но менеджер магазина отказал мне в этом. Я был очень разочарован таким отношением и прошу вас принять меры по решению данной проблемы.
