Как позвонить в контактный центр Маттино
Чтобы связаться с оператором горячей линии, необходимо набрать номер телефона:
Для решения любых вопросов вы можете обратиться по этому номеру для получения квалифицированной поддержки.
Что известно о Маттино
ЗАО «Группа компаний МАТТИНО» вышла на отечественный рынок в 2000 году с целью предложить российскому потребителю качественную и долговечную обувь, которая бы была комфортной, удобной, красивой и модной. За время своей деятельности компания завоевала признание в потребительских кругах благодаря динамичному развитию и постоянно высокому уровню продукции. Превосходные модели, представленные в фирменных магазинах, разрабатываются лучшими итальянскими обувными дизайнерами, которые привлекают внимание даже самых взыскательных российских модниц.
На сегодняшний день «Маттино — Обувь» занимает одну из ведущих позиций в своей отрасли, имея: более 100 магазинов в крупнейших городах России; высокий уровень обслуживания; индивидуальный подход к каждому клиенту; коллектив профессиональных сотрудников; широкий модельный обувной ряд лучших европейских брендов; высокотехнологичное, современное фабричное оборудование; качественные материалы; тщательный контроль качества; сезонные распродажи, акции, накопительные скидки и дисконтные программы.
Компания «Маттино — Обувь» привлекает внимание потребителей разных возрастов и социальной принадлежности. Магазины «Маттино» можно назвать «семейными», потому что в них легко найти обувь для всех членов семьи, начиная от малышей и заканчивая самым старшим поколением.
Какой способ связи с службой поддержки наиболее эффективен для отправки обращения
Чтобы связаться с нашей службой поддержки, вы можете воспользоваться различными способами связи, которые мы готовы предоставить вам:
- Можно связаться через официальный сайт
- Связаться с компанией в социальных сетях.
Что нужно включить в жалобу и как ее отправить
Если вы желаете написать жалобу, следуйте приведенным ниже действиям:
- Укажите дату и время посещения магазина.
- Опишите проблему или неудовлетворение, которое вы испытали.
- Укажите имя продавца или другого сотрудника, который предоставлял услуги.
- Опишите действия, которые вы предприняли, чтобы решить проблему.
- Укажите дополнительные детали, которые могут помочь в рассмотрении вашей жалобы.
- Укажите предпочтительный способ связи для получения ответа.
Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример
Я приобрела обувь в магазине «Маттино» и была очень разочарована качеством продукта. Обувь была некачественной и не прошла даже первый день использования. Я просила продавца обменять или вернуть деньги, но он отказался. Я очень разочарована поведением продавца и качеством продукта. Я прошу Вас принять меры по улучшению качества продукции и обслуживания клиентов.
