Как позвонить в контактный центр МосОблЕИРЦ
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по номеру: 8 (800) 555-07-69.
Если вы столкнулись с проблемами или вопросами, мы всегда готовы помочь вам по телефону.
О компании
МосОблЕИРЦ – Московский областной единый информационно-расчетный центр, образованный в 2013 году как дочернее предприятие «Мосэнергосбыт», предназначен для предоставления высококачественных услуг в сфере ЖКХ жителям Подмосковья.
Основные задачи компании состоят в организации системы обслуживания нового уровня, включающей в себя шаговую доступность офисов, дистанционное обслуживание клиентов, рассылку электронных квитанций на виртуальный адрес клиентов, а также предоставление мобильных офисов для жителей дальних поселений. Кроме того, МосОблЕИРЦ реализует единую квитанцию на оплату коммунальных услуг, стандартизирует процессы начисления и открывает несколько касс для оплаты услуг. Платежи можно производить в филиалах Почты России, терминалах и кассах банков. В результате работы компании уровень задолженности существенно сократился.
Как я могу отправить обращение в службу поддержки
Если вам необходимо обратиться в службу поддержки, мы предоставляем несколько способов связи для вашего удобства:
- Написать обращение через сайт — .
- Связаться с компанией через социальные сети или мессенджеры.
Как написать жалобу на продукт или услугу компании
Если вы желаете написать жалобу, следуйте приведенным ниже действиям:
1. Укажите подробную информацию о вашем опыте с компанией «МосОблЕИРЦ»:
— Дата и время вашего обращения;
— Название продукта или услуги, которую вы приобрели;
— Имя и должность сотрудника, с которым вы общались;
— Детали вашего опыта.
2. Опишите проблему, которую вы испытали:
— Какие проблемы вы испытали;
— Какие предложения вы делали для решения проблемы;
— Какие действия предприняла компания «МосОблЕИРЦ» для решения проблемы.
3. Укажите предпочтительные действия, которые вы бы хотели видеть от компании «МосОблЕИРЦ»:
— Какие действия вы бы хотели видеть от компании «МосОблЕИРЦ» для решения проблемы;
— Какие дополнительные меры вы бы хотели видеть для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
4. Укажите контактную информацию для ответа:
— Ваше имя;
— Ваш адрес электронной почты;
— Ваш номер телефона.
Пример жалобы на МосОблЕИРЦ
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на плохое социальное обслуживание, которое я получил от компании «МосОблЕИРЦ».
На данный момент я приобрел продукты и услуги у компании более чем двадцать раз. Однако последний раз, когда я посетил их магазин, я был весьма разочарован. Я просил продавца помочь мне выбрать правильный продукт, но он не помог мне и просто предложил мне несколько продуктов без дополнительной информации. К тому же, он был невнимателен и невежлив.
Я очень разочарован плохим социальным обслуживанием, которое я получил от компании «МосОблЕИРЦ». Я надеюсь, что компания примет мои жалобы во внимание и примет меры для улучшения социального обслуживания.
