Как позвонить в контактный центр Мостурфлот
Если вам нужна помощь, то вы можете позвонить на горячую линию, набрав номер телефона:
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь позвонить на этот номер и получить поддержку.
О компании
Компания Мостурфлот предлагает путешественникам недорогие речные круизы из Москвы и Санкт-Петербурга, предоставляя возможность получить незабываемые впечатления и познать Россию по-новому. Турфирма предлагает прогулки на теплоходах, которые предоставляют возможность познакомиться с природой и городами России, а также завязать интересные знакомства.
Теплоходы Михаил Булгаков, Сергей Образцов, Крылов предлагают пассажирам прекрасный уровень комфорта и сервиса, а также предоставляют возможность провести время в полном отдыхе. Речные круизы Мостурфлот предлагают пассажирам незабываемые впечатления и прекрасное времяпровождение, как отдельным лицам, так и целым группам.
На можно подробно ознакомиться с предлагаемыми турами и теплоходами, а также заказать круиз, который позволит получить максимум преимуществ и получить незабываемые впечатления.
Каким образом я могу связаться со службой поддержки для отправки обращения
Если вам нужна помощь или поддержка, мы предлагаем несколько способов связи с нашей службой, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для вас:
- Написать обращение через сайт — .
- Написать через социальные сети или мессенджеры.
Как написать жалобу
Если вы хотите подать жалобу, следуйте этим инструкциям:
- Укажите полное название компании «Мостурфлот» и адрес представительства, к которому Вы обращаетесь.
- Опишите проблему или недостаток, который Вы обнаружили в работе компании.
- Укажите дату и место пребывания, а также детали предоставленных услуг.
- Опишите действия, которые Вы предприняли для решения проблемы.
- Укажите предполагаемые последствия для Вас и Ваших приятелей в случае нерешения проблемы.
- Укажите предложения по решению проблемы.
- Приложите доказательства Ваших слов (фотографии, документы, другие материалы).
- Укажите контактные данные для обратной связи.
Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример
Я приобрела билет на паром Мостурфлот для переезда из Санкт-Петербурга в Хельсинки. Однако по прибытии на паром мне сообщили, что паром отменен из-за плохих погодных условий. Я потратила много времени и денег на подготовку к поездке, а также на приобретение билета. Я прошу компанию Мостурфлот вернуть мне деньги за билет и компенсировать мои расходы на подготовку к поездке.
