Как позвонить по горячей линии Наша Марка
Если у вас возникли вопросы или проблемы, обращайтесь по номеру горячей линии: 8 800 200 44 19.
Если вам нужна помощь в решении каких-либо вопросов, просто позвоните по этому номеру.
О компании
Наша Марка – мебельная фабрика, производящая качественную и функциональную мебель уже более 16 лет. Наша компания использует высокоточное немецкое оборудование и предлагает покупателям индивидуальные решения. Наша Марка имеет собственное производство и сеть фирменных магазинов в Архангельске, Калуге, Иваново, Зеленограде, Москве, Липецке, Красноярске, Санкт-Петербурге, Смоленске, Петрозаводске, Ярославле, Туле и других городах.
Наша Марка постоянно обновляет парк своего оборудования, представленного марками FELDER, HOLZHEP, MAGGI, VILTAP. Наши специалисты при разработке новых образцов мебели учитывают последние тенденции дизайна мебели. Благодаря контрактам, заключенным с поставщиками фурнитуры и бытовой техники, мебель получает оригинальный и привлекательный вид. В магазинах Наша Марка покупатели могут приобрести эксклюзивные кухни, шкафы-купе, гардеробные, а также мебель для детских комнат, произведенную на высокотехнологичном оборудовании и отвечающую последним трендам дизайна.
Каким образом я могу связаться со службой поддержки для отправки обращения
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться несколькими способами коммуникации:
- Написать обращение через сайт — .
- Написать обращение можно через социальную сеть ВКонтакте:
Что нужно включить в жалобу и как ее отправить
Если вы желаете написать жалобу, следуйте приведенным ниже действиям:
- Укажите подробную информацию о продукте, который Вы приобрели: модель, цвет, дата покупки и т.д.
- Опишите проблему, которую Вы испытываете в связи с продуктом: некачественное исполнение, неправильное функционирование и т.д.
- Укажите предпринятые Вами меры для решения проблемы: обращение в службу поддержки, попытки самостоятельного решения и т.д.
- Приложите документы, которые подтверждают Вашу жалобу: чек покупки, фотографии и т.д.
- Укажите желаемое исправление проблемы: возврат денег, замена продукта и т.д.
Ниже приведен пример жалобы на Наша Марка
Я приобрела кухонную мебель в компании «Наша Марка». Однако после доставки мне было обнаружено, что мебель была повреждена. Я позвонила в компанию и просила отправить мастера для проверки и восстановления мебели. Однако мне было сказано, что мастер не может быть отправлен до тех пор, пока я не оплачу дополнительную плату. Я не могу понять, почему мне приходится платить дополнительную плату за то, что мебель была повреждена при доставке. Я прошу компанию «Наша Марка» принять меры по устранению данной проблемы и предоставить мне бесплатное восстановление мебели.
