Какой номер нужно набрать для звонка на горячую линию Натали Турс
Чтобы связаться с оператором горячей линии, необходимо набрать номер телефона: 8 (800) 700-17-71.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь позвонить на этот номер и получить поддержку.
О компании
Туроператор «Натали турс» («Natalie Tours») был основан в 1992 году супружеской четой Наталией и Владимиром Воробьевыми. Начиная с продажи путевок на Черноморские курорты, пара Воробьевых достигла больших успехов в бизнесе, выбрав основным направлением туризма Испанию. Сегодня «Натали турс» является одним из лидеров рынка массового туризма в страны, такие как ОАЭ, Италия, Тайланд, Кипр, Египет и другие. Компания предлагает своим клиентам различные виды туристических услуг, включая пляжный туризм, морские круизы (от «Costa Cruises», крупнейшего оператора круизных судов Европы), горнолыжные курорты и экскурсионные туры.
Головной офис компании со штатом в 400 человек находится в Москве. Турфирма имеет свои представительства в 51 городе России, включая 15 собственных и 90 франчайзинговых офисов, а также в Казахстане и Украине. Кроме того, туроператор владеет принимающими компаниями в Испании, Кипре и Тайланде. Особенностью этой туристической фирмы являются уникальные программы, такие как «Взрослые и дети» (семейный отдых с детской анимацией в крупных отелях для детей от 2 до 5 лет и от 6 до 12 лет) и «Порт Комфорт» (клубный отдых с эксклюзивной программой развлечений).
В 2014 году «Натали турс» обслужил более 750 тысяч туристов, а оборот компании составил 850 тыс.$. Страховое обеспечение предоставляет «Ингосстрах». В результате успеха Натали Воробьевой было присвоено 16 место в рейтинге богатейших женщин России по версии «Forbes».
Как составить эффективное обращение в службу поддержки
Чтобы связаться со службой поддержки, вы можете воспользоваться различными способами связи, которые мы готовы предоставить вам:
- Написать обращение через официальный сайт .
- Написать через социальные сети или мессенджеры.
Как написать жалобу на продукт или услугу компании
Для написания жалобы необходимо выполнить определенные шаги:
- Укажите полное название компании «Натали Турс».
- Опишите проблему, которую Вы испытываете в работе с компанией.
- Укажите дату и время проблемы.
- Приложите доказательства проблемы (фотографии, документы, письма и т.д.).
- Укажите желаемый результат и предложения по решению проблемы.
- Приложите контактные данные для связи с Вами.
Пример жалобы на Натали Турс
Я приобрела тур в Италию через туристическую фирму «Натали Турс». Оказалось, что предоставленная информация была недостоверной. Например, было заявлено, что в отеле будет бассейн, но по приезду мы обнаружили, что бассейна нет. Также было заявлено, что в номере будет кондиционер, но по приезду мы обнаружили, что кондиционера нет. Также было заявлено, что в номере будет бесплатный Wi-Fi, но по приезду мы обнаружили, что бесплатный Wi-Fi не предоставляется. Я очень разочарована в качестве услуг, предоставляемых туристической фирмой «Натали Турс». Я прошу вас принять меры по устранению данной проблемы.
