Как позвонить по горячей линии Оби
Чтобы связаться с оператором горячей линии, необходимо набрать номер телефона:
Наша служба поддержки всегда готова ответить на любые вопросы по телефону, не стесняйтесь звонить.
О компании
Сеть гипермаркетов «ОБИ» предлагает посетителям полный ассортимент товаров для строительства, ремонта, отделки дома и работы на даче. В каждом гипермаркете сети представлены четыре отдела: стройматериалы, декор и сантехника, техника и сад. В отделе стройматериалов представлены строительные материалы, плитка, двери, хозяйственные товары и другие продукты.
В отделе декора и сантехники представлены обои, краски, ванные комнаты, душевые кабины и другие товары. В отделе техники представлены инструменты, станки, электротовары, мебельная фурнитура, системы безопасности и другие товары. В отделе сада представлены товары для приусадебных участков. Кроме того, «ОБИ» предлагает своим клиентам услуги консультации мастеров, дизайна интерьера, подбора красок, резки дерева, ремонтных работ и многое другое.
Как составить эффективное обращение в службу поддержки
Если у вас возникли проблемы или вопросы, вы можете воспользоваться следующими каналами связи со службой поддержки:
- Можно связаться через официальный сайт
- Связаться с компанией в социальных сетях или мессенджерах.
Что нужно включить в жалобу и как ее отправить
Если вы решили написать жалобу, вам необходимо знать, как правильно это сделать. Вот какие шаги следует выполнить:
- Описание проблемы: детальное описание того, что произошло и причины жалобы.
- Дата и время происшествия: дата и время, когда произошло происшествие.
- Доказательства: доказательства в виде фотографий, видео, документов и т.д.
- Требования: детальное описание того, что вы хотите получить в качестве компенсации.
- Контактная информация: ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
Для вашего удобства мы предоставляем пример жалобы
Я приобрел в компании «Оби» строительные материалы для постройки дома. Однако, после покупки мне стало известно, что материалы не соответствуют описанию и не подходят для моего проекта. Я просил компанию вернуть деньги или предоставить альтернативные материалы, но менеджеры отказались от моего предложения. Я очень разочарован в компании «Оби» и прошу вас принять мою жалобу и принять меры по решению данной проблемы.
Рекламация.
При визуальном осмотре хвойников с целью приобретения в магазине ОБИ Чертаново-Северное обнаружено зарожение их насекомыми-паразитами, в очем была поставлена в известность продавец Кузнецова Полина. На предложение о рассмотрении возможной скидки или обработки растений мне было категорически отказано. На просьбу пригласить администратора или директора магазина также получен отказ ввиду их отсутствия на рабочем месте. Прошу разобраться в отсутствии способа коммуникации с руководящем составом данного магазина и торговли некачественным посадочным материалом. Чек и фото имеются.
касса №3, чек 139, 20-05-2023 , 17:46
покупала для работы мотокасу !
и брала её под себя …
в итоге воспользоваламь касой восновгом один раз так как на аторой раз она вышла из строя !
она не зааодилась и в итоге оборвался шнкр завода …
коса не проработала даже срок службы !
в магазине оби отказались обменять товар или вернуть деньги но забрали на экспертизу ,при приёме косы выяснили что на ней нет зааодского номера и т.д.
экспнртища прошла мне звонят и говорят что не надлежащее пользование товаром и можно отремонтировать за отдельные деньги !
получается по экспертизе её сломала Я, в открыткю так не говорят но вывод один !
это как нкжно было дёрнуть шнурок завода чтоб его вырвать да причём девушка !
с вердиктом я не согласна темболие всегда полузуюсь лебой вешью бережно …
и шнур каторый предназначен для того стоб его дергали не может оборваться при втором импользование !
по ст 18-25 прав потребителей мне должны заменить товар или аернуть деньги !
ужасный магазин его сервис и хамское отношение покупателям !