Горячая линия ОКЕЙ, как написать жалобу

Как позвонить в контактный центр ОКЕЙ

Если у вас возникли вопросы или проблемы, обращайтесь по номеру горячей линии: +7 (495) 663-66-77.

Наша служба поддержки всегда готова ответить на любые вопросы по телефону, не стесняйтесь звонить.

О компании

Известное позитивное восклицание «О’КЕЙ!» не зря было выбрано в качестве названия для сети продовольственных магазинов. Основатели этого бренда считают, что важным является хорошее настроение покупателя после того как сделаны все желанные покупки, качество которых – на самом высоком уровне. Создавая первый гипермаркет в Санкт-Петербурге в 2002 году, руководство компании ориентировалось на лучшие европейские классические образцы.

Также эта сеть включает супермаркеты «ОКЕЙ — Экспресс», которые позволяют делать отличные покупки в шаговой доступности от дома. Здесь представлен максимально обширный спектр товаров и услуг по оптимальным ценам для покупателей, ассортимент включает наиболее качественные товары известных мировых и отечественных брендов. Продуманная логистическая система позволяет компании сократить складские и транспортные расходы, что в результате приятно минимизирует цены на товары. Дополнительно, руководство сети «ОКЕЙ» внимательно изучает предпочтения покупателей и внедряет наиболее востребованные услуги и товары, пользующиеся спросом в конкретном регионе.

Кроме того, в каждом гипермаркете предусмотрена пекарня и кулинарный цех, а также удобная парковка и игровая площадка для детей. Все это делает формат магазинов «ОКЕЙ» очень привлекательным для покупателей.

Каким образом я могу связаться со службой поддержки для отправки обращения

Если вам необходимо обратиться в службу поддержки, мы предоставляем несколько способов связи для вашего удобства:

1. Написать обращение через сайт — https://www.okmarket.ru.
2. Написать через социальные сети или мессенджеры.

Каким образом можно составить и отправить жалобу

Для написания жалобы необходимо выполнить определенные шаги:

1. Укажите название компании и адрес магазина, где произошла проблема.
2. Опишите проблему и причину жалобы.
3. Укажите дату и время происшествия.
4. Приложите доказательства (фотографии, документы, другие материалы).
5. Укажите предпочтительный способ решения проблемы.

Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример

Добрый день!

Я хочу подать жалобу на компанию «ОКЕЙ». Я посетил один из их супермаркетов в прошлую субботу и был очень разочарован своим пребыванием там. Сначала я просто не смог найти продукт, который я искал, потому что полки были перепутаны. Затем я обнаружил, что продукты были просрочены. Когда я попытался получить возмещение, персонал был не полезен и не предложил мне никакой помощи.

Я очень разочарован тем, как меня обслужили в этом супермаркете. Я ожидаю, что вы примете мою жалобу и примете меры для улучшения обслуживания клиентов.

С уважением,
[Ваше имя]