Горячая линия Омская энергосбытовая компания, как написать жалобу

Как позвонить в контактный центр Омская энергосбытовая компания

Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по номеру:

Если вам нужна помощь в решении каких-либо вопросов, просто позвоните по этому номеру.

Что известно о Омская энергосбытовая компания

ООО «Омская энергосбытовая компания» является крупнейшим сетевым предприятием в Омске, осуществляющим подачу электроэнергии и тепловой энергии конечным потребителям, а также техническое обслуживание и ремонт электрических сетей и оборудования. Основным направлением деятельности Омской энергосбытовой компании является реализация электро- и теплоэнергии для юридических и физических лиц. Кроме того, ОЭК выступает агентом по продаже тепловой энергии, поставщиком которой является ОАО «ТГК № 11».

В филиалах компании предоставляются услуги по приему платежей от населения, а также функционирует расчетный центр коммунальных услуг. На данный момент Омская энергосбытовая компания обслуживает более 736000 клиентов – юридических и физических лиц, потребляющих тепловую и электроэнергию. Сотрудничество с абонентами осуществляется по таким направлениям как: подготовка и заключение договоров, предоставление (продажа) тепловой и электроэнергии; работа с дебиторской задолженностью, претензионная работа, прогнозирование, анализ объемов энергопотребления, представительство на оптовом рынке электроэнергии и мощности. Оплатить услуги компании можно в почтовом отделении, в офисах Сбербанка, ОТП – банка, Стройкредитбанка, а также в филиалах компании в г. Омске.

ООО «Омская энергосбытовая компания» предоставляет качественные услуги по предоставлению электро- и теплоэнергии для юридических и физических лиц, а также предоставляет услуги по приему платежей и расчетному центру коммунальных услуг. Оплата услуг компании может производиться в различных платежных системах.

Какой способ связи с службой поддержки наиболее эффективен для отправки обращения

Если вы хотите связаться со службой поддержки, вам доступны несколько способов связи:

1. На официальном сайте https://www.omesc.ru можно написать обращение.
2. Написать через социальные сети.

Как написать жалобу

Для написания жалобы необходимо выполнить определенные шаги:

1. Укажите полное наименование компании, на которую вы подаете жалобу.

Омская энергосбытовая компания.

2. Опишите проблему и причину жалобы.

Я подаю жалобу на Омскую энергосбытовую компанию за неправильно выставленные счета за электроэнергию. Я получаю неправильно выставленные счета за электроэнергию, которые не соответствуют моему потреблению электроэнергии.

3. Укажите дату и время происшествия.

Проблема началась в марте 2020 года.

4. Приложите документы, подтверждающие вашу жалобу.

Я прилагаю копии выставленных счетов за электроэнергию за последние два месяца, а также документы, подтверждающие мое потребление электроэнергии.

5. Укажите предпочтительный способ решения проблемы.

Я прошу Омскую энергосбытовую компанию принять меры для решения проблемы и предоставить мне правильно выставленные счета за электроэнергию.

Пример жалобы на Омская энергосбытовая компания

Я, подписанный ниже, жалуюсь на Омскую энергосбытовую компанию по поводу неправильного расчета платежей за электроэнергию.

В течение последних двух месяцев я платил за электроэнергию по неверно рассчитанной стоимости. Я просил компанию проверить мои платежи, но они не ответили на мои запросы. Я также просил их предоставить мне документы, подтверждающие правильность их расчетов, но они не дали мне никаких доказательств.

Я прошу Омскую энергосбытовую компанию проверить мои платежи и предоставить мне доказательства правильности расчетов. Я также прошу их вернуть мне любую переплаченную сумму.