Как позвонить по горячей линии Рехау

Как позвонить в контактный центр Рехау

Чтобы связаться с оператором горячей линии, необходимо набрать номер телефона:

Если вы столкнулись с проблемами или вопросами, мы всегда готовы помочь вам по телефону.

Что известно о компании

Компания Rehau является известным производителем металлопластиковых окон, которые ассоциируются с качеством и надежностью. Целью компании является помощь в строительстве и дизайне живой рабочей среды, используя для этого инновационные технологии. В академии Rehau проводятся различные семинары, которые помогают людям применять все разработки компании.

Кроме изготовления окон и дверей, Rehau предлагает услуги монтажа сертифицированными монтажниками, радиаторное отопление, водопровод и канализацию, а также интерьеры и мебель. На сайте Rehau можно найти массу полезного для монтажников, строителей, проектировщиков, архитекторов и дизайнеров. Здесь представлены системы оконных профилей от классических 3-х камерных систем до уникальных прозрачных конструкций, а также инженерные системы для обогрева и охлаждения, для канализации, а также внешние инженерные системы для отелей, стадионов, лыжных трамплинов, футбольных полей, рулонных дорожек, ангаров для самолетов и рельс для метро.

Как составить эффективное обращение в службу поддержки

Если вы хотите связаться со службой поддержки, вам доступны несколько способов связи:

1. Написать обращение через официальный сайт https://www.rehau.com/ru-ru.
2. Написать обращение можно через социальные сети:
   • ВКонтакте — https://vk.com/rhsolutions
   • Telegram — https://t.me/rhsolutions_okna
   • Youtube — https://www.youtube.com/@Rhsolutions_ru

Что нужно включить в жалобу и как ее отправить

Для того чтобы написать жалобу, нужно следовать определенным правилам. Вот какие шаги вам следует выполнить:

1. Укажите дату и место покупки или установки окон.
2. Опишите проблему, которую вы испытываете с окнами.
3. Укажите детали проблемы, включая время и дату появления проблемы.
4. Опишите предпринятые вами попытки решения проблемы.
5. Укажите желаемое решение проблемы.
6. Приложите копии документов, подтверждающих покупку или установку окон.

Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример

Я приобрела окна в компании «Рехау» в апреле 2020 года. Но уже в июне появились проблемы с дверью. Она не закрывалась и при закрытии происходило протечка воздуха. Я обратилась в компанию «Рехау» для решения проблемы, но мне сказали, что они не могут предоставить мне гарантию на ремонт и предложили приобрести новые окна. Я понимаю, что мне необходимо приобрести новые окна, но я не должна быть наказана за проблемы, которые возникли с продукцией компании «Рехау». Я ожидаю, что компания будет предоставлять мне гарантию на ремонт или замену окон в случае возникновения проблем.