Как позвонить в контактный центр Самура
Если вам нужна помощь, то вы можете позвонить на горячую линию, набрав номер телефона: 8 (800) 100 00 12.
Для решения любых вопросов вы можете обратиться по этому номеру для получения квалифицированной поддержки.
Что известно о Самура
Samura – это высококачественные и функциональные японские ножи, созданные специально для европейских покупателей. Производитель придал большое значение деталям и технологии изготовления продукции: крепкий клинок, эргономичная форма рукояток, использование нержавеющего дамаска и многое другое. Центральный элемент ножа выполнен из стали VGold 10 или AUS8, благодаря чему нож обладает высокой прочностью и может выполнять любые задачи.
Теперь можно легко и быстро чистить овощи, фрукты, разделывать мясо и рыбу, нарезать колбасу и мясные изделия, делать многое другое. В Японии считается, что шеф-повар – «резчик по рыбе и овощам», который создает вкусные и гармоничные блюда. С японским ножом Samura вы сможете превратиться в шикарного и талантливого шеф-повара, который быстро и качественно шинкует продукты, создает салаты и нарезки. Для долговечности и остроты ножа предусмотрена двусторонняя заточка.
Твердость стали, из которых выполнены ножи, составляет 58 ед.HRC (есть модели с 61-63 HRC), что на 5 единиц больше и лучше, чем у продукции европейских производителей. Компания Samura предоставляет подробную консультацию по выбору ножа, чтобы покупатели могли наслаждаться прочностью, функциональностью и долговечностью «Samura».
Как написать обращение в службу поддержки Самура
Чтобы связаться со службой поддержки, вы можете воспользоваться различными способами связи, которые мы готовы предоставить вам:
- Написать обращение через официальный сайт .
- Написать обращение можно через социальную сеть ВКонтакте:
Как подать жалобу
Для того чтобы написать жалобу, вам нужно выполнить несколько действий:
- Укажите подробную информацию о вашей проблеме (например, дата покупки, модель, номер заказа и т.д.);
- Опишите проблему и причину жалобы;
- Укажите предпринятые вами действия для решения проблемы;
- Опишите желаемое решение проблемы;
- Приложите доказательства (фотографии, чеки, документы и т.д.).
Ниже приведен пример жалобы на Самура
Я приобрела кресло для дома в интернет-магазине «Самура». Кресло было доставлено в срок, но после сборки оказалось, что оно не подходит по размеру. Я попросила менеджера магазина обменять кресло на другое, но он отказал мне в этом. Я очень разочарована в качестве товаров и услугах данного магазина.
