Как позвонить по горячей линии ТНС энерго Воронеж
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по номеру: 8 (473) 202-08-33.
Если вы столкнулись с проблемами или вопросами, мы всегда готовы помочь вам по телефону.
О компании
ПАО «ТНС энерго Воронеж» имеет богатую историю, начиная с 1935 года, когда было открыто представительство Воронежского энергокомбината. В 1996 году в результате реорганизации были созданы два предприятия: филиал ОАО «Воронежэнерго» Энергосбыт и Территориальное управление госэнергонадзора. В 2004 году на базе филиала Энергосбыта было отделено ОАО «Воронежская энергосбытовая компания».
С начала 2010 года ОАО «Воронежская энергосбытовая компания» является гарантирующим поставщиком в Воронеже. В состав предприятия входят 4 участка по работе с бытпотребителями в Воронеже, а также отделения в Борисоглебске, Калачеевском, Лискинском и Семилукском. Представительства ПАО «ТНС энерго Воронеж» присутствуют в районных центрах Воронежской области. Основные виды деятельности компании включают в себя покупку и продажу электроэнергии на оптовом и розничном рынках потребителям.
ПАО «ТНС энерго Воронеж» продолжает занимать лидирующие позиции на рынке продаж электрической энергии Воронежской области. Область деятельности компании охватывает всю территорию Воронежской области, за исключением границ работы гарантирующих поставщиков МУП «Борисоглебская энергосбытовая организация».
Как составить эффективное обращение в службу поддержки
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться несколькими способами коммуникации:
- На официальном сайте можно написать обращение.
- Связаться с компанией через социальные сети или мессенджеры.
Как написать жалобу
Для того чтобы написать жалобу, нужно следовать определенным правилам. Вот какие шаги вам следует выполнить:
- Указать полное наименование компании, адрес и контактные данные.
- Описать ситуацию и причину жалобы.
- Указать предложения по решению проблемы.
- Приложить документы, подтверждающие претензию.
- Указать желаемый срок рассмотрения жалобы.
Для вашего удобства мы предоставляем пример жалобы
Я, подписанный ниже, жалуюсь на компанию «ТНС энерго Воронеж» по поводу неправильного выставления счета за электроэнергию.
В сентябре 2020 года я получил счет на сумму более чем в два раза больше, чем обычно. Я попросил компанию проверить счет, но они не ответили на мои запросы. Я продолжал просить их проверить счет и ответить на мои вопросы, но они не делали этого.
Я прошу компанию «ТНС энерго Воронеж» проверить счет и ответить на мои вопросы о причинах такой высокой суммы. Я также прошу компанию принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
