Как позвонить в контактный центр ТНС энерго Ярославль
Если у вас возникли вопросы или проблемы, обращайтесь по номеру горячей линии: 8 (4852) 280-363.
Если вам нужна помощь в решении каких-либо вопросов, просто позвоните по этому номеру.
Что известно о компании
ПАО «ТНС энерго Ярославль» — это ярославская сбытовая компания, которая была основана в 2005 году и является правопреемником филиала «Ярэнерго» Энергосбыт. В 2006 году компания получила статус гарантирующего поставщика электрической энергии в административных границах Ярославской области. Она входит в крупный энергетический холдинг «ТНС энерго» и занимается покупкой и продажей электроэнергии на оптовом и розничном рынках.
Клиентами компании являются промышленные предприятия, организации среднего и малого бизнеса, бюджетные учреждения и жители Ярославля и области. Сейчас ПАО «ТНС энерго Ярославль» обслуживает более 15 000 юридических лиц и около 700 000 бытовых абонентов. Миссия компании — надежное энергоснабжение потребителей и помощь в развитии Ярославской области. Главные цели — достижение лидирующих позиций на региональном рынке энергоснабжения, развитие предприятия в интересах акционеров и потребителей.
Клиентам предоставляется консультация в Единой справочной службе и интернет-приёмной на официальном сайте. С 2011 года абонентам доступен сервис «Личный кабинет», который позволяет вносить показания приборов учёта и оплачивать электроэнергию банковской карточкой онлайн.
Каким образом я могу связаться со службой поддержки для отправки обращения
Если вы хотите связаться со службой поддержки, вам доступны несколько способов связи:
- Написать обращение через сайт — .
- Написать обращение можно через социальные сети:
- ВКонтакте —
- Одноклассники —
- Telegram —
Как написать жалобу на продукт или услугу компании
Если вы решили написать жалобу, вам необходимо знать, как правильно это сделать. Вот какие шаги следует выполнить:
- Укажите полное название компании, адрес и контактные данные.
- Опишите проблему и дату ее возникновения.
- Приложите документы, подтверждающие Ваши претензии.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Завершите жалобу подписью и датой.
Пример жалобы на ТНС энерго Ярославль
Я, подписанный ниже потребитель, подаю жалобу на компанию «ТНС энерго Ярославль» в категории Платежи за электроэнергию.
В течение последних нескольких месяцев я платил за электроэнергию вовремя и в полном объеме. Однако, в последнее время я получил письмо от компании «ТНС энерго Ярославль», в котором указано, что я должен платить дополнительную сумму за электроэнергию, которую я не получал. Я протестировал и проверил все свои платежи и не могу понять, почему компания «ТНС энерго Ярославль» требует дополнительную оплату.
Я прошу компанию «ТНС энерго Ярославль» проверить мои платежи и предоставить мне доказательства дополнительной оплаты. Я также прошу компанию «ТНС энерго Ярославль» принять мои права и предоставить мне подробную информацию о дополнительной оплате.
С уважением,
[Ваше имя]
