
Как позвонить по горячей линии ТомоГрад
Если у вас возникли вопросы или проблемы, обращайтесь по номеру горячей линии:
Наша служба поддержки всегда готова ответить на любые вопросы по телефону, не стесняйтесь звонить.
О компании
Компания «ТомоГрад» является ведущим производителем медицинской диагностики в России. Мы предлагаем широкий ассортимент продуктов для диагностики и лечения заболеваний, а также для профилактики и мониторинга здоровья. Наши продукты отличаются высоким качеством и надежностью, что позволяет нам предоставлять нашим клиентам лучшие решения для их медицинских потребностей.
Мы предлагаем широкий спектр медицинских услуг, включая радиологические исследования, магнитно-резонансную томографию, компьютерную томографию, а также другие методы диагностики. Наши специалисты имеют большой опыт в предоставлении высококачественных медицинских услуг и предоставляют профессиональную поддержку нашим клиентам.
Наша компания обеспечивает превосходное качество и надежность наших продуктов и услуг. Мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам лучшие решения для их медицинских потребностей. Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить нашим клиентам лучшие медицинские услуги и продукты для диагностики и лечения заболеваний.
Как написать обращение в службу поддержки ТомоГрад
Если вам необходимо обратиться в службу поддержки, мы предоставляем несколько способов связи для вашего удобства:
- На официальном сайте можно написать обращение.
- Написать обращение можно через социальные сети:
- ВКонтакте —
- Одноклассники —
Как подготовить и написать жалобу
При написании жалобы необходимо выполнить несколько шагов, чтобы получить положительный результат. Вот какие шаги вам следует выполнить:
- Укажите подробное описание проблемы, которую Вы испытываете.
- Укажите дату и время посещения клиники ТомоГрад.
- Приведите подробное описание произошедших событий.
- Укажите имя и фамилию врача, который оказывал Вам медицинскую помощь.
- Укажите причину жалобы и приведите подробное описание причины.
- Укажите предпринятые Вами действия для решения проблемы.
- Укажите предложения по решению проблемы.
- Укажите желаемый результат Вашей жалобы.
Для вашего удобства мы предоставляем пример жалобы
Я написала эту жалобу на компанию «ТомоГрад» в категории Медицинская диагностика.
Я была на приеме у врача в клинике «ТомоГрад» на диагностическое обследование. Врач провел диагностику неправильно, и после прохождения диагностики я почувствовала себя намного хуже. Я просила врача проверить мои результаты диагностики еще раз, но он не принял мое просьбу. К тому же, он не предоставил мне подробных инструкций по применению лекарств, которые он предписал мне принимать.
Я хочу подать жалобу на компанию «ТомоГрад» за непрофессиональное обслуживание и некачественную медицинскую диагностику. Я прошу вас принять меры по улучшению качества обслуживания и проверить мои результаты диагностики.








Позвонила в клинику Томоград 30.01.2024 . на ресепшн взяла трубку менеджер Анна (14.00 по времени). Я до этого заказывала на сайте справку для ФНС, мне прислали суммы. гораздо меньшие. чем я потратила в клинике. Администратор Анна не стала выяснять причину и сказала, чтоб я пришла в клинику, я уведомила ее. что живу не в городе. а далеко за пределами, на что она сказала. что это не ее проблемы и ничего она говорить мне не будет. При повторном обращении язвила. усмехалась и издевалась открыто! Она не помогает решить сложившиеся ситуации. а нагло себя ведет! Во-первых. предоставили неверную информацию. во-вторых, не пытались решить проблему никаким образом. а в-третьих, испортили все настроение и ухудшилось самочувствие! Регулярно проходила у вас недешевое обследование, и честно сказать. больше нет желания к вам ходить! Отвратительное обслуживание!
Добрый день ! Письмо для руководства клиники в Щелково , другое направлю в общую сеть .
08.03. В 11:30 Была записана на прием к врачу генеколог , выехала и на половине пути поняла что забыла кошелек с картами.
С собой был только телефон я могла бы оплатить по QR коду , я позвонила в 11:12, но сотрудники сказали что такой возможности нет , что очень странно в современное время .
Раньше вообще говорили что только наличные принимаем , что тоже не понятно , но я не возмущалась снимала и платила наличными .
Я постоянно хожу в Томоград не только на прием , но и на многие другие приемы и почти все мои родственники которым я советовала только эту клинику . Интересно что бы было если бы я не позвонила , а пошла прием сначала, потом пришла на кассу как ты мне ответили , если бы я сказала что кроме как по коду я не могу оплатить ? Я попросила переводом чтобы сотрудники связались с руководством и под их присмотром я перевела бы им , а они оплатили своей картой при всех (это называется клиентоориентированность и удержания клиентов (пациентов) так как клиник полно платных )
Больше посещать данную клинику нет желания .