Как позвонить в контактный центр Траектория
Чтобы связаться с оператором горячей линии, необходимо набрать номер телефона:
Для решения любых вопросов вы можете обратиться по этому номеру для получения квалифицированной поддержки.
О компании
Торговая сеть «Траектория» была основана в 2005 году и с тех пор предоставляет поклонникам спорта и активного отдыха качественное снаряжение. Все началось с зажигательных и ярких вечеринок под названием Trajectory Project. После нескольких мероприятий был открыт первый шоу-рум в подвале одного из магазинов.
Затем появились магазины в Москве и Санкт-Петербурге, где можно было найти продукцию DC и B-SHOP. В 2015 году был запущен серфовый проект Surf Style, а ассортимент был расширен городской и катательной одеждой, а также прекрасным выбором обуви для отдыха и спорта. Также были представлены мировые спортивные бренды MIZU, Rusty, Saga, RVCA. Специалисты компании принимают активное участие в крупнейших спортивных событиях страны, чтобы предлагать покупателям лучшие товары и актуальные модели от известнейших брендов.
За более чем 10 лет своего существования «Траектория» превратилась из маленького магазинчика в крупную торговую сеть, предлагающую продукцию для активного образа жизни.
Каким образом я могу связаться со службой поддержки для отправки обращения
Если вы хотите связаться со службой поддержки, вам доступны несколько способов связи:
- На официальном сайте можно написать обращение.
- Написать обращение можно через социальную сеть ВКонтакте:
Что нужно включить в жалобу и как ее отправить
Для того чтобы написать жалобу, нужно следовать определенным правилам. Вот какие шаги вам следует выполнить:
- Укажите название компании и категорию товаров;
- Опишите проблему или недостаток товара;
- Укажите дату покупки и место покупки;
- Приложите фотографии или документы, подтверждающие проблему;
- Укажите желаемое решение проблемы;
- Укажите контактную информацию.
Ниже приведен пример жалобы на Траектория
Я приобрела спортивный костюм в интернет-магазине «Траектория». Костюм был доставлен в срок, но после первого ношения он потерял свою форму и стал непригоден для дальнейшего использования. Я пыталась связаться с менеджерами магазина, но никто не отвечал на мои звонки. Я хочу подать жалобу на компанию «Траектория» за предоставление некачественного товара.
