Горячая линия Тверская Генерация, как написать жалобу

Как позвонить по горячей линии Тверская Генерация

Чтобы связаться с оператором горячей линии, необходимо набрать номер телефона:

Если вам нужна помощь в решении каких-либо вопросов, просто позвоните по этому номеру.

Что известно о компании

ООО «Тверская генерация» является единственной теплоснабжающей организацией в системе централизованного теплоснабжения города Твери. Данный ответственный работодатель предоставляет все социальные гарантии и имеет квалифицированный штат сотрудников в численности 1600 человек. Компания обеспечивает круглосуточное теплоснабжение коммерческих и промышленных предприятий, бюджетных организаций (в т. ч. социальных объектов), жилых домов, а также осуществляет полный цикл производства электрической и тепловой энергии на котельных и ТЭЦ г. Твери, реализацию инвестиционных программ реконструкции и технического перевооружения тепловых сетей и источников, реализацию мощности и электроэнергии на ОРЭМ, а также подключение к теплоснабжающей системе существующих объектов и объектов нового строительства.

Основные принципы деятельности компании — честное партнерство на рынке электрической и тепловой энергии, социальная ответственность перед потребителями и содействие развитию города Твери путем обеспечения надежного и качественного энергоснабжения. «Тверская генерация» осуществляет обслуживание 66 тепловых узлов, 160 тепловых центральных пунктов, 313.80 км тепловых распределительных сетей, 91.1 км тепловых магистральных сетей, 17 котельных, 3 ТЭЦ. Установленная электрическая мощность «Тверской генерации» составляет 269 МВт, а тепловая – 2099.39 Гкал/час. Кроме того, компания предоставляет потребителям современные технологии управления энергоснабжением, а также высокий уровень обслуживания.

Как написать обращение в службу поддержки Тверская Генерация

Если вам нужна помощь или поддержка, мы предлагаем несколько способов связи с нашей службой, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для вас:

1. Написать обращение через сайт — https://tvgen.ru.
2. Связаться с компанией в социальных сетях.

Как написать жалобу

Для написания жалобы необходимо выполнить определенные шаги:

1. Укажите дату и номер платежа.
2. Опишите проблему и причину жалобы.
3. Приложите документы, подтверждающие вашу жалобу.
4. Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
5. Укажите контактные данные для обратной связи.

Ниже приведен пример жалобы на Тверская Генерация

Я прошу принять мою жалобу на компанию «Тверская Генерация» в категории Платежи за электроэнергию.
В течение последних месяцев я получал большие счета за электроэнергию, которые были значительно выше обычного уровня. Я проверил свои приборы учета и они показывали нормальные цифры. Я попросил компанию проверить свои показания, но они отказались это сделать. Я прошу вас принять мою жалобу и принять меры по решению данной проблемы.