Какой номер нужно набрать для звонка на горячую линию Волгофарм
Чтобы связаться с оператором горячей линии, необходимо набрать номер телефона: 8-800-707-07-88.
Наша служба поддержки всегда готова ответить на любые вопросы по телефону, не стесняйтесь звонить.
Что известно о компании
Волгофарм – это объединение, которое успешно работает на рынке более 90 лет, предоставляя покупателям высокое качество обслуживания, социальную ответственность и профессиональный рост. Оно было создано в 1992 году в результате Волгоградского областного аптечного управления, основанного еще в 1922 году. Компания принимает активное участие в реализации ряда государственных программ, предоставляя покупателям возможность приема рецептов на изготовление лекарственных средств и препаратов, а также оформления заказа по телефону с возможностью приобретения в любое удобное для покупателя время.
Для предоставления клиентам качественной информации была создана «Справочная служба». Кроме того, для гарантии высокого качества препаратов и заботы о здоровье каждого клиента был открыт центр контроля качества лекарственных средств. Кроме того, «Волгофарм» принимает активное участие в благотворительных акциях и мероприятиях Архангельской области, что демонстрирует ее высокую социальную ответственность.
Какой способ связи с службой поддержки наиболее эффективен для отправки обращения
Если вы хотите связаться со службой поддержки, вам доступны несколько способов связи:
- На официальном сайте можно написать обращение.
- Связаться с компанией в социальных сетях.
Что нужно включить в жалобу и как ее отправить
Если вы желаете написать жалобу, следуйте приведенным ниже действиям:
- Укажите подробную информацию о жалобе (время, место, причина жалобы).
- Опишите произошедшее событие и приведите доказательства.
- Объясните, почему вы думаете, что действия компании были неправильными.
- Укажите, какие последствия имели место быть для вас и других людей.
- Укажите, что вы ожидаете от компании в качестве исправления ситуации.
Пример жалобы на Волгофарм
Я приобрела лекарство в аптеке «Волгофарм» и была недовольна обслуживанием. При покупке лекарства продавец не предоставил мне необходимую информацию о препарате, а также не предупредил о потенциальных побочных эффектах. Я хотела бы подать жалобу на аптеку «Волгофарм» за непрофессиональное обслуживание.
Добрый день!
Я, Фролова Нина Петровна 31.07.1964 г.р. проживающая по адресу г. Волгоград, пер. Костромской, дом 10. Являюсь пенсионеркой, и получаю льготное лекарственное обеспечение. Я гипертоник, так же у меня сахарный диабет 2 степени. Столкнулась с такой ситуацией, вчера была на приеме у эндокринолога Ивановой, в 30 поликлинике на Ангарской. Приходила за рецептом на полоски для глюкометра «Контур». Записана была на 19.00, принимать начала в 19:40. Запись к ней производится за месяц, раньше попасть не получится. В итоге, рецепт мне не дала, сославшись на то, что по новому распоряжению рецепт не выдается, если в аптеке, нет этого препарата. Сказали записывайтесь в следующем месяце, и приходите, но не факт что препарат будет. Как так можно????? Жара, у меня давление, и месяц я сижу без полосок, и нет гарантии что они будут на следующий месяц. В розничной продаже препарат есть, а вот льготные препараты в аптеке объяснили, что давно не завозят. Мне тяжело кататься, каждый раз, почему я не могу во время получить препарат, который мне назначен???
Прошу помочь разобраться в моем обращении и сообщить мне.
С Уважением!
Нина Петровна