Горячая линия Волгоградэнергосбыт, как написать жалобу

Как позвонить в контактный центр Волгоградэнергосбыт

Чтобы связаться с оператором горячей линии, необходимо набрать номер телефона:

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь позвонить на этот номер и получить поддержку.

Что известно о компании

ПАО «Волгоградэнергосбыт» — это организация, зарегистрированная в 2005 году, основной вид деятельности которой является оптовая покупка и реализация электроэнергии на розничном рынке потребителям Волгоградской области, в том числе промышленным и социально-значимым организациям, а также населению. Миссия компании заключается в обеспечении прав добросовестных потребителей на бесперебойную и надежную поставку электроэнергии в соответствии с их потребностями. Главная цель функционирования ПАО «Волгоградэнергосбыт» состоит в создании конкурентоспособной организации с доходностью, не ниже среднего по отрасли.

Для достижения этой цели компания предпринимает меры по предоставлению качественных дополнительных услуг для потребителей, ликвидации перекрестного субсидирования, повышению качества услуг, связанных со сбытом электроэнергии, понижению цен на электроэнергию для конечных потребителей, гибким условиям оплаты и тарифным планам, функционированию «единого окна» для потребителей и присутствие «единого закупщика» для региона на оптовом рынке. Таким образом, ПАО «Волгоградэнергосбыт» предоставляет потребителям бесперебойное и надежное электроснабжение.

Какой способ связи с службой поддержки наиболее эффективен для отправки обращения

Чтобы связаться со службой поддержки, вы можете воспользоваться различными способами связи, которые мы готовы предоставить вам:

1. На официальном сайте https://www.energosale34.ru можно написать обращение.
2. Написать через социальные сети.

Что нужно включить в жалобу и как ее отправить

Если вы решили написать жалобу, вам необходимо знать, как правильно это сделать. Вот какие шаги следует выполнить:

1. Укажите причину жалобы.
2. Опишите подробно ситуацию.
3. Укажите предпринятые Вами действия для решения проблемы.
4. Укажите просьбу и ожидания от компании.
5. Приложите документы, подтверждающие Вашу жалобу.

Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример

Я, подписанный ниже, жалуюсь на компанию «Волгоградэнергосбыт» по поводу платежей за электроэнергию.

В течение последних месяцев я получаю большие счета за электроэнергию, которые превышают мои обычные расходы. Я проверил приборы учета и они показывают правильные данные. Я проверил и проанализировал мои платежи за прошлые месяцы и они были приемлемыми.

Я просил компанию «Волгоградэнергосбыт» проверить мои счета и предоставить мне пояснения, но они не ответили на мои запросы.

Я прошу Вас принять мою жалобу и принять меры для решения данной проблемы.