Горячая линия Аэрофлот, как написать жалобу

Как позвонить в контактный центр Аэрофлот

Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по номеру:

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь позвонить на этот номер и получить поддержку.

О компании

«Аэрофлот» — национальный авиаперевозчик Российской Федерации, основанный в 1923 году. Компания осуществляет международные и внутренние рейсы, а также имеет контрольный пакет акций (51%) в собственности государства. В 2013 году перевозчик доставил 20,9 миллионов пассажиров, а в 2014 году получил звание лучшей авиакомпании Восточной Европы (в третий раз). Чистая прибыль предприятия по итогам 2013 года достигла отметки в 11 097 млн. руб. Виталий Савельев занимает пост директора предприятия, а штаб-квартира находится на Старом Арбате в Москве.

Компания занимает почти 50% отечественного рынка международных воздушных перевозок и 25,2 % общероссийского пассажирооборота. На официальной эмблеме предприятия сохранились серп и молот, что говорит о его долгой истории. Жизнь и работа летчиков предприятия отражена во многих советских фильмах. Кроме того, Аэрофлот был Официальным авиаперевозчиком зимних Олимпийских игр 2014 г. и Официальным перевозчиком клуба «Манчестер Юнайтед».

С годами «Аэрофлот» прочно стоит на ногах и демонстрирует отличные финансово-экономические результаты. Это предприятие имеет долгую историю и продолжает приносить пользу нации, предоставляя высококачественные авиаперевозки и предоставляя услуги для других организаций.

Как я могу отправить обращение в службу поддержки

Если вы хотите связаться со службой поддержки, вам доступны несколько способов связи:

1. Написать обращение через официальный сайт https://www.aeroflot.ru.
2. Связаться с компанией через социальные сети или мессенджеры.

Каким образом можно составить и отправить жалобу

Для того чтобы написать жалобу, вам нужно выполнить несколько действий:

1. Указать полное название компании «Аэрофлот».
2. Описать проблему, которая вызвала жалобу.
3. Указать дату и место происшествия.
4. Приложить документы, подтверждающие ваши претензии.
5. Обратиться к компании с просьбой о предоставлении компенсации или других мер по урегулированию ситуации.

Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример

Я приобрела билеты на рейс Аэрофлота из Москвы в Петербург на дату 28 апреля. Но в связи с пандемией коронавируса рейс был отменен. Я попросила получить денежную компенсацию за билет, но компания Аэрофлот отказала мне в этом. Я не получила никакого возмещения за отмененный билет, а мне предложили лишь вернуть деньги в течение двух месяцев. Я не могу принять такой вариант, потому что я потратила деньги на билет и не получила никакого возмещения. Я прошу компанию Аэрофлот принять мою жалобу и вернуть мне деньги за отмененный билет.