Как позвонить в контактный центр АГЕНТ.РУ
Если у вас возникли вопросы или проблемы, обращайтесь по номеру горячей линии: 8 800 50-50-797.
Если вы столкнулись с проблемами или вопросами, мы всегда готовы помочь вам по телефону.
Что известно о компании
Агент.ру – это выгодный и удобный онлайн-сервис, позволяющий покупателям без всяких усилий заказать билеты на поезд или самолет, а также бронировать номера в гостиницах и арендовать автомобили. Десятки тысяч россиян используют Агент.ру для поиска и покупки авиабилетов и других услуг. Корпоративным клиентам предлагается дополнительный сервис: заказ VIP-залов, трансферов и мероприятий.
На Агент.ру предоставляются многочисленные выгоды: действительно недорогие авиабилеты благодаря прямым контрактам с известными авиакомпаниями мира; безопасный личный кабинет с понятным и красивым интерфейсом; возможность оплатить бронь в любой момент; круглосуточная служба поддержки; бесценный опыт и постоянное совершенствование сервиса. Кроме того, Агент.ру предлагает дополнительные услуги, такие как аренда машины, оформление страховки и пр.
Как написать обращение в службу поддержки АГЕНТ.РУ
Вы можете выбрать из нескольких вариантов коммуникации, чтобы связаться со службой поддержки:
- Можно связаться через официальный сайт
- Написать обращение можно через социальную сеть ВКонтакте:
Как подготовить и написать жалобу
Чтобы написать жалобу, вы можете следовать нижеприведенным шагам:
- Укажите дату и время произошедшего события.
- Опишите произошедшее событие и причины жалобы.
- Укажите предоставленные доказательства и документы.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Укажите контактные данные для обратной связи.
Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример
Я, подписанный ниже, хочу подать жалобу на туристическую фирму «АГЕНТ.РУ».
Я заказал тур через эту фирму и был очень разочарован их уровнем обслуживания. Я приехал в отель, который был намного хуже, чем описано в их предложении. Кроме того, при прибытии в отель мне сообщили, что моя бронь была отменена из-за ошибки фирмы «АГЕНТ.РУ». Я потратил много времени на попытки связаться с ними, но они не отвечали на мои звонки и электронные письма.
Я прошу Вас принять меры по разрешению данной ситуации и возместить мне мои расходы на тур. Я приложил все необходимые документы и данные для подтверждения моей жалобы.
С уважением,
[Ваше имя]
