Телефон горячей линии Аптека Невис, как написать жалобу

Горячая линия Аптека Невис

Как позвонить в контактный центр Аптека Невис

Чтобы связаться с оператором горячей линии, необходимо набрать номер телефона: 8 (812) 703-45-30.

Если вы столкнулись с проблемами или вопросами, мы всегда готовы помочь вам по телефону.

Что известно о Аптека Невис

Аптека Невис появилась на рынке в 1996 году и за двадцать лет стала одним из самых динамичных предприятий в Северо-Западном регионе России. Аптеки сети представлены на территории Санкт-Петербурга, а также в Пскове, Новгороде и 17 районах Ленинградской области. Специалисты аптек готовы прийти на помощь здоровью и самочувствию клиента в любой момент. Руководство компании предусмотрело специальную бесплатную справочную службу, где можно узнать о наличии лекарственного препарата, его аналоге и стоимости.

Для пенсионеров предусмотрены специальные дисконтные программы, позволяющие приобрести лекарственные средства и препараты по выгодной стоимости. Постоянно проводятся акции, позволяющие приобрести более 400 качественных товаров по сниженной стоимости. На отдельные категории товаров в сети «НЕВИС» установлены самые низкие в регионе цены. Все представленные в ассортименте препараты проходят государственную сертификацию, чтобы покупатели могли быть уверенными в их качестве.

Благодаря удобному расположению аптеки сети присутствуют в каждом районе Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а некоторые из них работают круглосуточно. Таким образом, клиенты могут быстро найти адрес аптеки и приобрести необходимое им лекарственное средство.

Как написать обращение в службу поддержки Аптека Невис

Чтобы связаться с нашей службой поддержки, вы можете воспользоваться различными способами связи, которые мы готовы предоставить вам:

  1. Написать обращение через официальный сайт https://www.nevis.spb.ru.
  2. Связаться с компанией через социальные сети или мессенджеры.

Как написать жалобу на продукт или услугу компании

Если вы хотите подать жалобу, следуйте этим инструкциям:

  1. Описать проблему и причину жалобы.
  2. Указать дату и время посещения аптеки.
  3. Указать имя и фамилию персонала, с которым была проблема.
  4. Указать причину жалобы и привести доказательства.
  5. Указать предпочтительный способ решения проблемы.
  6. Приложить документы, подтверждающие жалобу.

Для вашего удобства мы предоставляем пример жалобы

Я пришел в аптеку «Аптека Невис» на проспекте Невского, чтобы приобрести лекарство. Однако после просмотра ассортимента аптеки я обнаружил, что они не имеют нужного мне лекарства. Кроме того, персонал был неприветлив и не предложил мне никаких альтернативных вариантов. Я чувствую, что аптека «Аптека Невис» не достаточно обеспечивает своих клиентов необходимыми лекарствами и предоставляет неудовлетворительный уровень обслуживания.

Оцените компанию
Добавить комментарий

  1. Василий

    Я сегодня пришёл в аптеку Невис купить лекарство:анальгин и папаверин.Данное лекарство было в наличии,но мне его отказали в продаже в ампулах и предложили купить в таблетках.Моей жене было плохо,уколы ей помогают,т.к. не раз (редко,раз в полх-года) она их себе колет после изнурительной работы.Они ей помогают.Хотя разницы нет.

    Ответить
  2. Лариса

    Здравствуйте!Я хочу пожаловаться на действие фармацевта.17.10.20203г обратилась в аптеку по адресу Великий Новгород пр.Мира д.28 кор 1 вечером в районе 18 часов. Попросила у фармацевта препарат Декарис для профилактики взрослым. На что услышала»Препарат рецептурный,руки нужно лучше мыть для профилактики!В какой дозировке?Был следующий вопрос,я снова уточнила что мне для профилактики,снова услышала Лучше руки нужно мыть,я попросила меня не учить и ушла». У меня 2 вопроса ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ ДЕКАРИС ОТПУСКАЕТСЯ ПО РЕЦЕПТУ ( В СОСЕДНЕЙ АПТЕКЕ ПРОДАЛИ СРАЗУ О РЕЦЕПТЕ НЕ СПРОСИВ)И ДОЛЖНА ЛИ «ПРОДАВЕЦ АПТЕКИ» ДАВАТЬ МНЕ СОВЕТЫ В МОИ пятьдесят лет с «хвостиком» ,причем судя по ее возрасту уже давно пора быть на заслуженном отдыхе,ОЦЕНИТЕ ДЕЙСТВИЕ ВАШЕГО СОТРУДНИКА,НАДЕЮСЬ НА ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ.Спасибо

    Ответить
  3. Елена

    10 ноября пришла в аптеку в п.Любытино забрать заказ из Аптека ру. Продавец этот всегда позволяет себе лишнего, но в этот раз превзошла сама себя. Куча ненужных комментариев, еще и нахамила, сказав в мою сторону — «тяжелый случай»! Что это такое? Многие на нее жалуются. Но возможно на жалобу решилась пока только я.
    В ее смену в аптеку больше не пойду.
    Другой продавец, кстати, наоборот очень вежлива и деликатна.

    Ответить
  4. Илья

    Мною было заказано в аптеку Невис в г. Кировск по ул. Олимпийская д12, лекарство Колхицин(таблетки), в результате я его выкупил во вторник 21.11.2023г.,но обещанных бонусов в виде кэшбэка на карту я так и не получил. Прошу посодействовать в этом вопросе. И вообще почему то бонусы мне не возвращаются уже на протяжении нескольких месяцев. Это Ваша новая политика работы с клиентами?

    Ответить
  5. Елена

    Я сегодня, 16.08.2025 г, пошла в аптеку г.Шлиссельбурга по ул.Кирова 2, что бы получить свой заказ. В аптеки мне не выдали мой заказ… Я только вчера выписалась из больницы. Мне делали химию. Гемоглобин у меня понижен всего 65. Ходить тяжело, Я была в медицинской маске. Т.к. я чувствую себя не очень хорошо из-за чего я забыла в ноутбуке сфотографировать номер заказа, и мне не выслали номер заказа. Из-за отсутствия номера заказа она мне отказала. и ее не интересовала, что мне идти далеко и я плохо себя чувствую. И не стала выдавать по номеру телефона, хотя все аптеки спокойно выдают и по номеру телефона. Вы набрали бесчувственных. Когда все стараются быть вежливыми.

    Ответить
  6. Наталья

    Проживаю в Ленинградской области город оформила онлайн заказ на аптека.ru, 24.12.25 пошла выкупать по адресу . Так вот в моем заказе был антибиотик- рецептурный препарат, рецепт у меня был, но врачом-терапевтом выписан Амоксицилин или Флемоксин или Амоксиклав и т.п — это у терапевтов уже заготовлены шаблоны такие для рецептов. Я уже много лет страдаю хроническим гайморитом, поэтому заказала себе левофлоцсицин (как ранее мне выписывал отолоринголог) — также антибиотик. Для лечения некоторых заболеваний левофлоксацин может применяться в качестве альтернативы другим противомикробным препаратам: острый синусит. На что фармацефт стала отказывать мне в продаже по причине не точного названия антибиотика в рецепте и в грубой форме говорить со мной. Также сказала, чтобы я не приходила большее в ЕЕ АПТЕКУ, что она мне лекарства продавать не будет!!! На что я ей ответила, у меня есть рецепт, выписан терапевтом, так как к лору не попасть , а у меня гайморит, и рецепт имеется. Общалась со мной на повышенных тонах!!! По какому праву она решает, на какой адрес мне заказывать и приходить за лекарствами в ЕЕ АПТЕКУ или нет!!! Она что личная ее аптека?

    Ответить