Как позвонить в контактный центр Автомир
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по номеру: +7(495) 234-33-66.
Для решения любых вопросов вы можете обратиться по этому номеру для получения квалифицированной поддержки.
Что известно о компании
ГК «Автомир» — крупнейший автодилер России, представляющий 18 автомобильных брендов. В столице и регионах России работают 49 дилерских центров, а на территории Казахстана — 3 ДЦ. Команда компании состоит из 7000 квалифицированных сотрудников, которые позволяют ГК «Автомир» занимать первое место среди автодилеров по продажам новых автомобилей в России.
Автоцентры компании предлагают широкий ассортимент услуг: покупку нового автомобиля, продажу автомобиля с пробегом, оценку авто и другие. Сайт компании http://www.avtomir.ru/ представляет собой удобный путеводитель по всем предоставляемым сервисам. Здесь можно пообщаться с менеджером, увидеть на карте региона ближайший автосалон «Автомира», подать заявку на оценку авто, узнать о новостях и спецпредложениях, прочесть перечень сервисных и финансовых услуг, предоставляемых клиенту, подобрать автомобиль из числа моделей, продающихся в различных ДЦ «Автомира» и оформить заказ запчастей. Компания предлагает своим клиентам тест-драйвы, поддержку на дорогах и дисконтную программу.
Лояльность к клиенту — главное кредо компании, чей девиз: «Мир автомобилей для Мира людей».
Каким образом я могу связаться со службой поддержки для отправки обращения
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться несколькими способами коммуникации:
- Написать обращение через сайт — .
- Написать обращение можно через социальную сеть ВКонтакте:
Как написать жалобу
Для того чтобы написать жалобу, нужно следовать определенным правилам. Вот какие шаги вам следует выполнить:
- Укажите подробную информацию о вашем опыте с компанией «Автомир»: когда и где вы приобрели автомобиль, какой модели и года выпуска, какие проблемы возникли и т.д.
- Опишите проблему и последствия, которые она принесла.
- Укажите предпринятые вами действия для решения проблемы.
- Приложите доказательства вашей жалобы, например, фотографии, документы, счета и т.д.
- Укажите желаемое решение проблемы.
Ниже приведен пример жалобы на Автомир
Я приобрел легковой автомобиль в компании «Автомир» и сразу же заметил, что автомобиль имеет некоторые проблемы. Например, при переключении передач автомобиль дает резкие прискакивания, а также при поворотах и при проезде по неровной дороге автомобиль дает неприятные вибрации. Я просил продавца исправить эти проблемы, но он отказался. Я хочу подать жалобу на компанию «Автомир» за продажу мне автомобиля с подобными проблемами.
