Номер телефона Башнефть, как написать жалобу

Как позвонить по горячей линии Башнефть

Для получения консультации по телефону необходимо набрать номер горячей линии: 8-800-333-1038.

Для решения любых вопросов вы можете обратиться по этому номеру для получения квалифицированной поддержки.

О компании

ОАО АНК «Башнефть» — предприятие, которое предлагает качественное топливо и комплекс дополнительных услуг на своих 574 АЗС, расположенных в 21 регионе страны. В сети предусмотрены кафе, станции технического обслуживания автомобилей, магазины, что позволяет гарантировать безупречный сервис. Кроме того, предусмотрена возможность оплаты услуг компании разными способами: наличными средствами, платежными банковскими картами, талонами, топливными картами.

Для клиентов предприятие разработало специальную систему безналичного расчета, которая позволяет легко управлять затратами на топливо, постоянно контролировать все траты на ГСМ и в разы увеличить эффективность работы компании. Руководство поставило стратегические цели по расширению присутствия предприятия на топливном рынке и внедрению нового формата клиентского сервиса. ОАО АНК «Башнефть» уверенно смотрит в будущее, предлагая клиентам высокий уровень сервиса и удобные способы оплаты.

Какой способ связи с службой поддержки наиболее эффективен для отправки обращения

Если вам необходимо обратиться в службу поддержки, мы предоставляем несколько способов связи для вашего удобства:

1. Написать обращение через официальный сайт https://www.bashneft-azs.ru.
2. Связаться с компанией через социальные сети или мессенджеры.

Как написать жалобу на продукт или услугу компании

Для того чтобы написать жалобу, вам нужно выполнить несколько действий:

1. Укажите подробные данные о Вас и Вашем опыте с компанией «Башнефть»: дата, место, время, название заправки, номер чека и т.д.
2. Опишите проблему, которую Вы испытали при посещении заправки «Башнефть»: некачественный топливо, неприятный персонал, неправильные цены и т.д.
3. Опишите действия, которые Вы предприняли для решения проблемы: обращение к персоналу, подача жалобы и т.д.
4. Укажите предпочтительный способ решения проблемы: возмещение ущерба, компенсация затрат, изменение политики и т.д.
5. Приложите доказательства Вашей жалобы: фотографии, копии чеков, другие документы.

Ниже приведен пример жалобы на Башнефть

топлива:

Я посетил заправку «Башнефть» в городе Москва в день Х. Я заправился бензином АИ-92 и потратил на это более 1000 рублей. Однако после заправки я обнаружил, что моя машина не заводится. Я пришел в автосервис и оказалось, что причина проблемы была в низком качестве топлива, которое я заправился на заправке «Башнефть». Я прошу компанию «Башнефть» компенсировать мне расходы на ремонт моей машины, поскольку проблема возникла из-за низкого качества топлива, проданного мне на заправке «Башнефть».