Как позвонить в контактный центр ЕКА
Если у вас возникли вопросы или проблемы, обращайтесь по номеру горячей линии: +7 (495) 580-83-83.
Наша служба поддержки всегда готова ответить на любые вопросы по телефону, не стесняйтесь звонить.
Что известно о компании
Топливная компания «ЕКА» является одним из ведущих операторов регионального рынка нефтепродуктов Москвы и области, осуществляющим деятельность в нефтяном бизнесе с 1997 года. В настоящее время в собственности компании более 90 АЗС, что составляет почти 10% всех заправок Московского региона. АЗС оснащены современным оборудованием и предлагают широкий спектр услуг, включая кафе, магазин автотоваров и автомойку.
Компания «ЕКА» торгует светлыми и темными нефтепродуктами, нефтехимией, а также осуществляет транспортировку бензина и дизельного топлива собственными бензовозами. Процессинговый центр позволяет «ЕКА» эмитировать и обслуживать удобные для клиентов топливные карты и талоны. Кроме того, компания наладила долгосрочные партнерские отношения с большим числом предприятий и организаций, основанные на высоком качестве продукции и обслуживания, а также строгом соблюдении договорных условий.
В целях повышения конкурентоспособности и расширения клиентской базы «ЕКА» проводит масштабный ребрендинг сети АЗС, включающий в себя техническое переоборудование и придание нового узнаваемого облика согласно фирменному стилю. Для достижения этой цели компания планирует модернизировать сеть АЗС, совершенствовать обслуживание, развивать сопутствующую инфраструктуру и строить нефтебазы.
Как составить эффективное обращение в службу поддержки
Чтобы связаться со службой поддержки, вы можете воспользоваться различными способами связи, которые мы готовы предоставить вам:
- Написать обращение через сайт — .
- Написать через социальные сети.
Что нужно включить в жалобу и как ее отправить
Чтобы составить жалобу, следует следовать указанным инструкциям:
- Укажите дату и место посещения заправки.
- Опишите произошедшее событие и причину жалобы.
- Приложите документы, подтверждающие Вашу жалобу (чеки, фотографии и т.д.).
- Укажите желаемые меры компенсации.
- Приложите контактную информацию (адрес, телефон, электронную почту).
Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример
Я недавно заправился на заправке «ЕКА» и был очень разочарован своим опытом. Персонал был неприветливым и непрофессиональным. Они не предлагали мне помощи и не отвечали на мои вопросы. Кроме того, они не предлагали никаких дополнительных услуг, которые должны быть доступны на заправке. Я был очень разочарован и не планирую возвращаться на эту заправку.
