Как позвонить по горячей линии Эльдорадо
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по номеру:
Для решения любых вопросов вы можете обратиться по этому номеру для получения квалифицированной поддержки.
Что известно о Эльдорадо
Сеть магазинов бытовой техники и электроники «Эльдорадо» является крупнейшей в России. Она предлагает широкий ассортимент товаров известных мировых брендов. Компания имеет партнерские отношения с ведущими производителями, что позволяет поставлять на рынок России последние модели техники. Кроме того, «Эльдорадо» предоставляет своим клиентам услуги установки, подключения, настройки и ремонта бытовой техники и электроники любой сложности. Для постоянных покупателей действуют постоянные акции и скидки, а также предоставляется услуга доставки товаров. Сеть магазинов «Эльдорадо» предлагает посетителям высокое качество и профессиональный сервис.
Какой способ связи с службой поддержки наиболее эффективен для отправки обращения
Если вам необходимо обратиться в службу поддержки, мы предоставляем несколько способов связи для вашего удобства:
- Написать обращение через сайт — .
- Связаться с компанией в социальных сетях или мессенджерах.
Как подать жалобу
Для того чтобы написать жалобу, нужно следовать определенным правилам. Вот какие шаги вам следует выполнить:
- Указать дату и место покупки товара.
- Описать проблему и причину жалобы.
- Указать предпринятые меры для решения проблемы.
- Приложить документы, подтверждающие покупку товара.
- Указать предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложить контактные данные для обратной связи.
Ниже приведен пример жалобы на Эльдорадо
Я приобрела в магазине «Эльдорадо» бытовую технику и очень разочаровалась в качестве обслуживания. Очередь была длинная, а продавец был невнимателен и не очень дружелюбен. К тому же, он не предоставил мне необходимую информацию о приобретаемом товаре. Я хотела бы предупредить других покупателей о плохом обслуживании в этом магазине.
Извещение о решении по обращению
От
avatar
INCIDENT
28 июл, 12:07
incident@club.eldorado.ru
Кому
v569motatyanav569motatyana@rambler.ru
Ostrovok — бронирование отелей
ostrovok.ru
Реклама
Уважаемый клиент!
Вас приветствует компания Эльдорадо!
Ваше обращение ID 0005932676 рассмотрено.
Добрый день! Благодарим за обращение. В результате проведенной проверки по Вашему обращению, сообщаем Вам, что вина магазина подтверждена. Мы примем все необходимые меры, чтобы улучшить качество нашего сервиса. Заказ мы вынуждены отменить, так как он не будет исполнен, деньги вернуться Вам в течении нескольких дней. Приносим искренние извинения и дарим 700 бонусов на активный счет Вашей бонусной карты, сроком на 180 дней. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине. Если у Вас возникнут новые вопросы, Вы всегда можете связаться с нами по номеру горячей линии 8-800-250-25-25. В целях улучшения качества сервиса на Вашу почту Вам придет письмо с просьбой оценить качество моей работы по Вашему обращению, если у Вас есть возможность просим оценить. Специалист Клиентского Сервиса Антонова Нина.
С уважением,
Контактный Центр
ООО «Эльдорадо»
8-800-250-25-25
E-mail: contact-center@eldorado.ru
вот так решают «специалисты» вопрос, аннулировала самовольно мой заказ, украв у меня 25000 бонусов уоторые я получила при покупке холодильниуа, и кинула мне как собаке 700бонусов, пусть подавится ими
отписки мне не нужны, которые вы кидаете,тоже ими пожавитесь!!!!
Я преобрела кофе машину в Нижнем Новгороде по адресу проспект Ленина дом 33. 20,07 2023, В течении недели машина потекла ,мне отказали в обмене на другую и отказали отдать деньги . Сдали в сервис причину не нашли. Что мне делать писать в росс потреб надзор или как можно решить эту ситуацию.
Добрый день. Нам отказали в продленной гарантии, хотя за эту опцию мы доплатили 9747тр. Началось всё с того как мы приобрели телевизор hi 65 доплатили за доп. гарантию на 5лет. Через несколько месяцев эксплуатации он вышел из строя (погас). Нам его заменили на новый. Но вот недавно произошла аказия на новом телевизоре самопроизвольно появилась красная полоса на экране. При повторном обращении в гарантии нам отказали так как на новый ТВ закончилась гарантия она только на 1 год. Но есть вопрос мы оплатили доп. гарантию на 5лет 9747тр . для чего? 5лет ещё не прошло и не денег и не гарантии. Пускай нам тогда вернут тот ТВ который на гарантии или меняют этот.
Не могу дозвонится : четыре раза звоню и все четыре раза сбои.