Как позвонить по горячей линии Фармленд
Если у вас возникли вопросы или проблемы, обращайтесь по номеру горячей линии:
Для решения любых вопросов вы можете обратиться по этому номеру для получения квалифицированной поддержки.
Что известно о компании
Аптечная сеть «Фармленд» начала свою историю в городе Мелеузе (Башкортостан). С тех пор компания претерпела значительные изменения и стала одной из десяти крупнейших аптечных сетей России, насчитывающей более трех тысяч сотрудников и несколько тысяч квадратных метров складов для хранения медикаментов.
Аптечная сеть представлена в тридцати городах и постоянно расширяется. Успехи «Фармленд» достигаются благодаря упорному труду и соблюдению философии, основанной на качестве товаров, широте ассортимента, доступности цен и комфортности покупок. В ассортименте представлено более десяти тысяч различных наименований. Для постоянных клиентов предлагаются лояльные условия. С каждым днем «Фармленд» продолжает развиваться и предлагать клиентам высокое качество услуг и продукции.
Как написать обращение в службу поддержки Фармленд
Если вы хотите связаться со службой поддержки, вам доступны несколько способов связи:
- Написать обращение через сайт — .
- Связаться с компанией в социальных сетях или мессенджерах.
Каким образом можно составить и отправить жалобу
Если вы решили написать жалобу, вам необходимо знать, как правильно это сделать. Вот какие шаги следует выполнить:
- Укажите дату и место покупки.
- Опишите проблему или недостаток товара.
- Приложите доказательства (чек, фото, видео и т.д.).
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложите контактные данные для обратной связи.
Для вашего удобства мы предоставляем пример жалобы
Я приобрела лекарство в аптеке «Фармленд» и была очень разочарована последующими событиями. Я пришла в аптеку и попросила продавца предоставить мне лекарство, которое я заказала. Однако продавец сказал мне, что они не имеют этого лекарства в наличии. Я была очень расстроена и потребовала возврата денег, которые я заплатила за лекарство. Однако продавец отказался вернуть мне деньги, поэтому я осталась без лекарства и без денег. Я очень разочарована поведением аптеки «Фармленд» и хочу подать жалобу на нее.
возникли нарушения по срокам и величине начисления бонусов и фишек по факту покупок в сети аптек в городе Самара. прошу предоставить детализацию начисления вышеуказанных бонусов в соответствии с суммами и датами покупок и внутренними правилами сети.
20. 08 .2023 Пришла в аптеку по адресу г. Челябинск, Копейское шоссе 2 а. Я пенсионерка. Являюсь постоянным покупателем и постоянно слушаю хамство фармацевтов данной аптеки. Сегодня терпение лопнуло. Сотрудник — Ахматшина Ольга Валентиновна, сказала что компьютеры не работают отказала мне в обслуживании. Затем нашла рабочий компьютер , но на мою просьбу распечатать товарный чек, ответила мне что сам чек и есть товарный! Но мне для социальной службы нужен именно бланк! И я имею право как потребитель требовать товарный чек! Но данный сотрудник сказала что она не будет его делать! А я ей ответила что в других филиалах делают мне такой чек. На что она грубо ответила,- Не нравится ходите туда! Считаю такое поведение сотрудника неприемлемым! Ведь она работает с людьми! Мы приносим деньги компании и как минимум просим уважение к себе! Прошу Вас в кратчайшие сроки просмотреть камеры и принять меры к данному сотруднику С уважением Карпова Татьяна Борисовна! Ответ отправить мне на электронную почту в установленные сроки законом РФ.
нсультант сайта
Сейчас очередь свободна, я могу помочь разобраться в вашем вопросе онлайн! Пишите!
07:52
Не можете найти ответ на свой вопрос? Давайте я вам помогу
07:53
Здравствуйте
07:57
я хочу написать жалобу, но не могу понять на какой эл.адрес её подавать
07:58
Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно, что у вас произошло?
07:58
19.08 2023 в 12:26 в аптеке Фармленд, находящейся по адресу г.Тюмень, ул. Депутатская 129, я приобрела термометр WT-06 кролик детский водонепроницаемый…Работник, которая в тот день работала, именно «работник» так как в этой аптеке не надевают бейджи и я не знаю как её зовут, убедила меня, что это очень хороший термометр, он предназначен для деток и замеряет температуру за 10 секунд ( так написано на самой упаковке)…проверить я не могла термометр так как пришла в аптеку с ребенком, которому всего один месяц, и дочь начала капризничать..прочитать инструкцию тоже не могла на месте — у меня осложненная катаракта правого глаза и начал мутнеть хрусталик на левом, я очень плохо вижу.. Поверив провизору я преобрела термометр и ушла домой. Вечером муж пришел домой и мы проверили данный термометр…у мужа, согласно показаниям термометра, температура 35.2, у старшей дочери 33.2, у меня 33.3…перемеряли температура обычным, ртутным термометром-у всех нормальная температура.. Подумали, что, может быть, мы не правильно измеряем температуру и ещё раз более детально ознакомились с инструкцией, перемеряли температуру ещё раз, показания опять были некорректные. Взяли чек, термометр и пошли в аптеку, чтобы сделать возрат. Сначала у нас отказались принимать термометр, объяснив нам, что мы идиоты и не умеем мерять температуру. Оказывается термометр надо держать полторы минуты, а не десять секунд, как убеждала «работница» аптеки..Потом, забрав термометр и чек, она убежала консультироваться с более «опытной» коллегой. Мы ждали её возвращения 10 минут. Когда они вернулись, уже вдвоём, начали мерять температуру друг -другу, термометр показывал то 35.2, то 35.4, нам начали говорить, что это нормальная температура с допустимой погрешностью!!!! Напомню, я преобрела этот термометр для ребёнка, которому 1 месяц и меня убедили, что этот термометр замеряет температуру за 10 секунд…В общем, за 30 минут споров мы пришли к тому, что деньги нам никто не вернёт! Они могут отправить термометр на проверку, а для этого нужно написать основание…и я села его писать. Представьте как сложно мне это было сделать! Я ведь очень плохо вижу, но работникам аптеки было на это плевать!!!! У нас взяли пояснение, термометр и уверили, что через пару дней нам позвонят. Сегодня 31.08!!!! Нам никто не позвонил!!! Деньги не вернули!!! Термометр на проверку не отправили!!! Я сама звоню в эту аптеку и мне каждый раз озвучивают новую версию почему термометр не отправляют на проверку!!!! Я так понимаю, цена репутации аптеки Фармленд 528рублей 18 копеек…???? Сколько работники даной аптеки будут ещё нам врать? Мало того, что попытались сделать из нас идиотов, так ещё термометр забрали, за который я заплатила…
По причине аптеки Фармленд, расположенной на первом этаже по адресу Казань, улица Декабристов дом 160/40 у жильцов трех квартир, расположенных выше, отсутствует вода с 22 сентября по сегодняшний день 25 сентября. Аптека не приняла никаких мер по устранению проблемы. При этом жильцы не были оповещены, перед ними никто не извинился и не обеспечил водой. Вопиющее безобразие!!! Представляете какой запах стоит в квартирах в санузле и на кухне! Почему жители должны страдать из- за нерадивых предпринимателей, занявших первый этаж?