Телефон горячей линии Горилка, как написать жалобу

Как позвонить в контактный центр Горилка

Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по номеру: +7 (939) 754-11-85.

Для решения любых вопросов вы можете обратиться по этому номеру для получения квалифицированной поддержки.

Что известно о Горилка

«Горилка» — представитель известной во многих регионах России сети алкогольных магазинов. Покупатели оценивают данный бренд за широчайший ассортимент алкогольной продукции, представленной по доступным ценам. В магазинах «Горилка» можно найти алкоголь всех видов, включая элитные напитки.

Большинство магазинов работают в формате самообслуживания, а покупателям доступна помощь продавца-консультанта. Розничная сеть «Горилка» была основана в 2005 году и за короткий срок сумела завоевать популярность среди потребителей. На текущий момент сеть включает более 270 магазинов в Самарской, Оренбургской и Саратовской областях. Успех сети «Горилка» обусловлен повышением качества продукции, эффективностью продаж, организацией бизнеса, расширением сфер деятельности и внедрением инноваций.

В магазинах «Горилка» покупатели могут приобрести алкогольные напитки высокого качества: вино и настойки, шампанское, водка, бренди и коньяки, слабоалкогольные напитки в виде пива и коктейлей, а также безалкогольные напитки. Для постоянных покупателей действуют дисконтные карты.

Как я могу отправить обращение в службу поддержки

Если у вас возникли проблемы или вопросы, вы можете воспользоваться следующими каналами связи со службой поддержки:

1. Написать обращение через сайт — https://www.gorilka63.ru.
2. Связаться с компанией в социальных сетях или мессенджерах.

Как подать жалобу

Для того чтобы написать жалобу, вам нужно выполнить несколько действий:

1. Укажите подробную информацию о компании «Горилка»: адрес, номер телефона, имя менеджера и т.д.
2. Опишите проблему, которую Вы испытываете в работе с компанией «Горилка»: некачественный товар, неверное обслуживание, неправильные цены и т.д.
3. Опишите действия, которые Вы предприняли для решения проблемы.
4. Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
5. Приложите доказательства, подтверждающие Вашу жалобу: фото, квитанции, договоры и т.д.

Ниже приведен пример жалобы на Горилка

Я приобрел в магазине «Горилка» бутылку вина, но после открытия оказалось, что внутри не вино, а вода. Я просил менеджера магазина вернуть мне деньги, но он отказал. Я очень недоволен таким отношением к покупателям и прошу вас принять меры по улучшению сервиса в магазине «Горилка».