Как позвонить в контактный центр ГОРЗДРАВ
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по номеру: +7 (499) 653–62–77.
Если вы столкнулись с проблемами или вопросами, мы всегда готовы помочь вам по телефону.
Что известно о компании
Все знают, что нельзя купить здоровье, но при правильном подходе можно поддерживать его. В этом плане многим помогает сеть аптек «ГОРЗДРАВ», которая успешно работает уже 25 лет. За это время миллионы людей получили доступ к качественным и сертифицированным препаратам, которые помогают поддерживать здоровье и организм в тонусе.
Аптеки ГОРЗДРАВА расположены в многочисленных точках города Москвы и области, а также возле станций метрополитена. Здесь можно не только купить импортные и отечественные препараты, но и заказать редкие компоненты. Все сотрудники аптеки проходят строгий отбор, что гарантирует клиентам профессиональное обслуживание. Таким образом, помощь аптеки «ГОРЗДРАВ» позволяет людям экономить на приобретении необходимых препаратов и поддерживать здоровье в добром состоянии.
Какой способ связи с службой поддержки наиболее эффективен для отправки обращения
Чтобы связаться с нашей службой поддержки, вы можете воспользоваться различными способами связи, которые мы готовы предоставить вам:
- Написать обращение через официальный сайт .
- Связаться с компанией через социальные сети или мессенджеры.
Каким образом можно составить и отправить жалобу
Если вы желаете написать жалобу, следуйте приведенным ниже действиям:
- Описать ситуацию, в которой возникла жалоба.
- Указать имя компании, на которую направляется жалоба.
- Указать причину жалобы.
- Указать предложения по решению проблемы.
- Указать контактную информацию для обратной связи.
Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример
Уважаемые сотрудники компании «ГОРЗДРАВ»!
Я являюсь постоянным клиентом вашей аптеки и прихожу туда примерно раз в месяц. Но в последнее время я очень недоволен уровнем обслуживания в вашей аптеке. В последний раз, когда я пришел за лекарствами, мне пришлось ждать в очереди более часа, а после этого мне сказали, что нужного мне лекарства нет в наличии. Я очень расстроен таким обслуживанием и хотел бы предложить вам улучшить его.
С уважением,
[Ваше имя]
Добрый день! Я 26.10.23 в 9:52 обратилась в
аптеку по адресу Ул теплый стан д. 10. к
Бамбуркиной с просьбой продать мне лекарство Конкор с дозировкой 10-20 мл, не проконсультировав, что 20 мл не бывает, она продола мне лекарство с дозировкой 2.5 мл, пробив чек и молча отдав. Не отходя от кассы я обратила внимание , что доз.2,5мл, и попросила пояснить почему такая маленькая дозировка, на что она ответила: Вам и такая подойдет, что зафиксировано на камерах видеонаблюдения. Я попросила отменить транзакцию и поменять лекарство на доз.10 мг. в чем мне было отказано, на просьбу
пригласить заведующую было тоже отказано.
Приходя в эту аптеку, я постоянно сталкиваюсь с хамским отношением и общением Бамбуркиной с клиентами. Прошу разобраться в данной ситуации и уволить некомпетентного сотрудника за халатное отношение к клиентам, ведь на моем месте могли оказаться пожилые люди которым данная дозировка могла бы принести вред жизни и здоровью. Прошу произвести возврат денег за данное лекарство.
Отвратительное обслуживание стало, на прилавке не весь ассортимент, ценников нет, цены безумные.
Уважаемые сотрудники компании «Горздрав «!
Я Яковлева Александра Викторовна 07.11.23 19:33 забирала дорогостоющее лекарство из аптеки «Горздрав» на художников 11 лит.А ,которое должно храниться в холодильнике. Отдавая мне запакованный заказ,фармацефт НЕ сказала о том ,что лекарство должно хранится в холодильнике ,не дала мне никаких документов для ознакомленияи расписки. Препарат день пролежал в комнатной температуре и испортился. Обнаружив это, я пришла в аптеку , объяснила всю ситуацию и попросила принять как-то меры. Заведущая в свою очередь сразу сказала,что вины аптеки в этом нет, что я сама должна была знать как хранится этот препарат и виновата только я! Далее я попросила объяснить как написать жалобу правильно ,на имя кого и т.д. ,на что получила ответ :»Ну поищи в интернете, у меня нет времени, чтобы с тобой тут разбираться «. Заведущая лишь взяла мой номер,чтобы я не писала жалобу, чтобы якобы потом мне перезвонить и сказать, как разрешилась данная ситуация (конечно Заведущая просто хотела меня «отсеить»). Поэтому я пишу жалобу сюда и прошу помочь разобраться в ситуации и принять меры.
(момент покупки лекарства полностью записан на камеры и чек )
Требую вернуть стоимость товара или заменить товар на новый
С уважением Яковлева Александра Викторовна +79523735524
Я являюсь постоянным клиентом вашей аптеки у меня заблокирован сайт,как эво разблокировать.
Источник: https://nomeroperatora.org/gorzdrav