Как позвонить в контактный центр Капика
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по номеру:
Наша служба поддержки всегда готова ответить на любые вопросы по телефону, не стесняйтесь звонить.
О компании
Компания Kapika предлагает родителям детей разных возрастов качественную и надежную обувь, изготовленную из современных и классических материалов. Бренд Kapika появился в 2009 году, но деятельность свою компания начала еще в 90-х. В ассортименте представлен полный спектр обуви для дома и улицы: демисезонные варианты, домашние тапочки и сандалии, зимние валенки и осенние ботиночки, туфли, босоножки и кроссовки.
Производство обуви происходит на фабриках-партнерах бренда в разных странах Европы, включая Турцию и Италию, а также на российских заводах и китайских производствах. Все процессы на фабриках контролируются российскими технологами, а продукция полностью соответствует ГОСТ. Обувь Kapika имеет высокое качество и долгую службу, а также идеально садится на детскую ножку, не препятствуя ее развитию. Продукцию можно приобрести в официальных представительствах бренда по всей России.
Каким образом я могу связаться со службой поддержки для отправки обращения
Если вы хотите связаться со службой поддержки, вам доступны несколько способов связи:
- Написать обращение через официальный сайт .
- Написать через социальные сети или мессенджеры.
Как написать жалобу
Чтобы успешно написать жалобу, нужно выполнить несколько простых шагов. Вот какие шаги вам следует выполнить:
- Укажите подробную информацию о вашей жалобе: дата покупки, название товара, номер заказа, причина жалобы.
- Опишите проблему с товаром или услугой, которую вы приобрели.
- Опишите действия, которые вы предприняли для решения проблемы.
- Укажите предполагаемое время и дату получения ответа на вашу жалобу.
- Укажите предпочтительный способ связи с вами (телефон, электронная почта и т. д.).
Для вашего удобства мы предоставляем пример жалобы
Я приобрела товары для детей в интернет-магазине «Капика». Они пришли не в том количестве, которое я заказала, а также были некачественными. Я обратилась в службу поддержки интернет-магазина, но они не предоставили мне никакой помощи. Я очень разочарована в уровне обслуживания и качестве товаров, которые предоставляет данный интернет-магазин.
