Как позвонить по горячей линии Метрополис
Для получения консультации по телефону необходимо набрать номер горячей линии: 8 (3522) 55-11-60.
Наша служба поддержки всегда готова ответить на любые вопросы по телефону, не стесняйтесь звонить.
О компании
Компания «Метрополис» является одним из ведущих сетевых магазинов в России. Она была основана в 1999 году и за последние годы значительно расширила свою деятельность. Метрополис предлагает широкий ассортимент товаров, включая бытовую технику, электронику, одежду, обувь, аксессуары и многое другое.
Все товары проходят строгую проверку качества и предлагаются по доступным ценам. Кроме того, компания предлагает своим клиентам удобные способы оплаты и доставки товаров. В настоящее время Метрополис представлен более чем в 200 городах России и продолжает расширять свою деятельность.
Как составить эффективное обращение в службу поддержки
Если вам необходимо обратиться в службу поддержки, мы предоставляем несколько способов связи для вашего удобства:
- На официальном сайте можно написать обращение.
- Написать через социальные сети или мессенджеры.
Как написать жалобу на продукт или услугу компании
Чтобы успешно написать жалобу, нужно выполнить несколько простых шагов. Вот какие шаги вам следует выполнить:
- Укажите название компании и категорию деятельности;
- Опишите проблему и причину жалобы;
- Укажите предпринятые действия для решения проблемы;
- Приложите доказательства в виде фотографий, документов и т.д.;
- Укажите желаемое решение проблемы;
- Приложите контактные данные для связи.
Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример
Я приобрела товар в интернет-магазине «Метрополис» и была поражена низким качеством товара. Товар был доставлен в плохом состоянии, и после попытки использования он полностью перестал работать. Я попросила о возврате денег, но мне было отказано. Я очень разочарована в качестве товара и обслуживании в интернет-магазине «Метрополис».
Добрый день. Столкнулась вот с такой ситуацией: в Метрополисе в г.Курган ул.Бажова 120 очень часто товар пробивается не по тем ценам, которые указаны на ценниках. И если раньше хотя бы можно было вернуть товар, который не хотелось брать по другим ценам, то вчера столкнулась со следующим: вода Вознесенская по ценнику стоила 47рублей 40 копеек, а мне пробили по 56 рублей. Когда я обратила внимание кассира на это, она мне ответила, что все вопросы к администратору, а не к ней, но администратора вызывать отказалась. Я сказала, что тогда вынуждена вопрос решать не в магазине, на что она мне ответила: «Пожалуйста. Мы не виноваты, что не успели сменить ценники». Сегодня после работы я вновь зашла за продуктами и посмотрела на этот ценник — он остался прежним. Значит с меня взяли за 2 бутылки воды на 17,2 рубля больше положенного. Я попросила охранника позвать администратора. В итоге она вышла и встала за кассу. А охранник ухмыляясь сказал, что мне долго придется ждать.