Как позвонить по горячей линии Модульбанк
Чтобы связаться с оператором горячей линии, необходимо набрать номер телефона: 8 (800) 100 54 54.
Если вам нужна помощь в решении каких-либо вопросов, просто позвоните по этому номеру.
Что известно о Модульбанк
«Модульбанк» — единственное в России кредитное учреждение, которое преимущественно работает со средним и малым бизнесом. Банк расположен в Костромской области и предоставляет широкий спектр услуг: конверсионные и валютные операции, корпоративное кредитование, операции с облигациями. Вклады физических лиц являются крупнейшим источником финансовой базы для банка, а также важным источником фондирования являются средства Банка России, привлекаемые операциями РЕПО.
История «Модульбанка» началась в 1992 году в Алтайском крае в виде Коммерческого банка «Бийск». В 1993 году банк получил статус ОАО, а в 2002 году переименовался в ОАО «КБ «Региональный кредит». В 2009 году головной офис банка был перемещен в Кострому, а в 2016 году банк получил наименование АО «КБ «Модульбанк». С этого момента банк принял решение отказаться от розничного кредитования и посвятить себя бизнесу.
На данный момент сеть «Модульбанка» включает головной офис в Костроме, два филиала в Москве и Новосибирске, а также 16 подразделений в различных городах России: Воронеж, Самара, Волгоград, Сочи, Краснодар, Казань, Красноярск, Калининград, Омск, Челябинск, Уфа и другие. На 2016 год численность персонала банка составила порядка 300 человек.
Каким образом я могу связаться со службой поддержки для отправки обращения
Чтобы связаться с нашей службой поддержки, вы можете воспользоваться различными способами связи, которые мы готовы предоставить вам:
- Написать обращение через официальный сайт .
- Связаться с компанией через социальные сети или мессенджеры.
Каким образом можно составить и отправить жалобу
Если вы решили написать жалобу, вам необходимо знать, как правильно это сделать. Вот какие шаги следует выполнить:
- Описать проблему и причину жалобы;
- Указать подробные данные о вашем опыте с компанией;
- Описать последствия проблемы;
- Указать предпочтительный способ решения проблемы;
- Приложить доказательства и документы, подтверждающие вашу жалобу;
- Указать контактную информацию.
Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример
Я прошу принять мою жалобу на компанию «Модульбанк». Я открыл счет в этом банке и получил кредитную карту. Но после нескольких месяцев использования я начал получать неправильные счета. Я проверил их и обнаружил, что банк взимает неправильные платежи. Я попросил банк исправить эту ошибку, но они не сделали этого. Я также просил им вернуть мне мои деньги, но они отказались. Я очень разочарован их сервисом и прошу вас принять мою жалобу.
