Как позвонить в контактный центр Орловский энергосбыт
Чтобы связаться с оператором горячей линии, необходимо набрать номер телефона:
Если вам нужна помощь в решении каких-либо вопросов, просто позвоните по этому номеру.
Что известно о Орловский энергосбыт
ООО «Орловский энергосбыт» начало свою операционную деятельность в качестве гарантирующего поставщика электроэнергии в Орловской области с начала 2012 года. С 1 февраля этого года деятельность компании расширилась на территорию региона в результате победы в конкурсе. В настоящее время клиентская база покупателей электрической энергии, продаваемой ООО «Орловский энергосбыт», составляет более 330 000 физических лиц и более 10 000 юридических. Клиентские офисы и точки обслуживания потребителей расположены в Орле и райцентрах региона.
В офисах клиентского обслуживания ООО «Орловский энергосбыт» предлагается заключать договоры на размещение, замену, опломбирование приборов учёта электроэнергии, получать консультационную помощь по вопросам энергоснабжения, уточнять информацию по начислению оплаты, вносить изменения в лицевой счёт, оформлять переадресацию квитанций, заказывать услугу обслуживания приборов учёта электрической энергии. Кроме того, в офисах обслуживания клиентов ООО «Орловский энергосбыт» предлагаются дополнительные услуги. Пользователи могут приобрести электротехнические приборы с энергосберегающими свойствами по привлекательным ценам, подать запрос на проведение тепловизионного обследования, установку и обслуживание АИИСКУЭ.
Как я могу отправить обращение в службу поддержки
Если вам необходимо обратиться в службу поддержки, мы предоставляем несколько способов связи для вашего удобства:
- Написать обращение через сайт — .
- Связаться с компанией в социальных сетях или мессенджерах.
Как подготовить и написать жалобу
Для того чтобы написать жалобу, вам нужно выполнить несколько действий:
- Укажите подробную информацию о вашей жалобе: дата, место проживания, номер счета, сумма платежа, причина жалобы.
- Опишите процесс проведения платежа и причину жалобы.
- Укажите данные о представителе компании, с которым вы общались.
- Приложите документы, подтверждающие вашу жалобу.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример
Я, подписанный ниже, представляю жалобу на компанию «Орловский энергосбыт» в отношении платежей за электроэнергию.
В течение последних двух месяцев я получал большие и необоснованные счета за электроэнергию. Я просил компанию проверить их и предоставить мне доказательства правильности расчетов, но они не ответили. Я также просил их предоставить мне подробную информацию о том, как они приходят к своим расчетам, но они не дали мне никакой информации.
Я прошу Вас принять меры по разрешению этой проблемы и предоставить мне доказательства правильности расчетов компании «Орловский энергосбыт».
С уважением,
[Ваше имя]
