Какой номер нужно набрать для звонка на горячую линию Папироска.рф
Если у вас возникли вопросы или проблемы, обращайтесь по номеру горячей линии:
Если вам нужна помощь в решении каких-либо вопросов, просто позвоните по этому номеру.
Что известно о компании
«Папироска» – крупнейший в России и странах СНГ онлайн-магазин, основанный в 2010 году, который занимается продажей электронных сигарет и аксессуаров к ним. В ассортименте магазина представлены модели для начинающих и опытных парильщиков. Доставка товара возможна во все населенные пункты РФ, а также открыто более 1000 пунктов самовывоза.
Оплата заказа может быть осуществлена в режиме онлайн (банковские карты), с помощью популярных платежных систем, а также наличными при получении товара. В 2015 году был открыт первый розничный магазин в Санкт-Петербурге, а сегодня работают десятки точек продаж в Москве и других городах России. Каждый сотрудник компании – энтузиаст парения, поэтому парильщики могут рассчитывать на профессиональную консультацию по модам и атомайзерам, электронным парогенераторам и vape-комплектующим. Кроме того, в магазине можно продегустировать большинство жидкостей перед покупкой.
Какой способ связи с службой поддержки наиболее эффективен для отправки обращения
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться несколькими способами коммуникации:
- На официальном сайте можно написать обращение.
- Написать через социальные сети.
Как подготовить и написать жалобу
Если вы хотите подать жалобу, следуйте этим инструкциям:
1. Указать полное наименование компании и адрес ее веб-сайта.
2. Описать ситуацию, которая привела к написанию жалобы.
3. Указать дату и время произошедшего события.
4. Описать произошедшее событие подробно.
5. Приложить доказательства в виде фотографий, скриншотов и т.д.
6. Указать свои предложения по решению проблемы.
7. Указать свои контактные данные для связи.
Для вашего удобства мы предоставляем пример жалобы
Я приобрела в интернет-магазине «Папироска.рф» пачку сигарет. Однако после получения заказа я обнаружила, что пачка была повреждена и не подходит для использования. Я попросила менеджера интернет-магазина обменять поврежденную пачку на новую, но менеджер отказал мне в этом. Я очень разочарована в качестве обслуживания и прошу вас принять меры по улучшению качества обслуживания в интернет-магазине «Папироска.рф».
