Какой номер нужно набрать для звонка на горячую линию Рикер
Чтобы связаться с оператором горячей линии, необходимо набрать номер телефона:
Наша служба поддержки всегда готова ответить на любые вопросы по телефону, не стесняйтесь звонить.
Что известно о компании
В 2015 году немецкая обувная компания Rieker отметила свое 142-летие с момента основания. Начиная с небольшого семейного подряда, компания превратилась в мировой бренд, предлагающий каждому возможность приобрести комфортную обувь. Особый интерес к обуви Rieker появился у потребителей из России, которые оценили невероятный комфорт и идеальные материалы, стойко противостоящие натиску климата.
Современная обувь Rieker обладает эластичной подошвой, которая идеально подстраивается под движения ноги при ходьбе, предоставляя лечебный эффект даже для здоровых ног. Ассортимент обуви Рикер предлагает модели для любого вкуса и потребностей, а также изящные элементы, предоставляющие настоящее удобство. Обувь Rieker узнаваема во всем мире, в том числе и в России, и является отличным вложением денег и прекрасным подарком для ваших ног.
Как написать обращение в службу поддержки Рикер
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться несколькими способами коммуникации:
- На официальном сайте можно написать обращение.
- Написать через социальные сети или мессенджеры.
Каким образом можно составить и отправить жалобу
Чтобы написать жалобу, вы можете следовать нижеприведенным шагам:
- Обозначить причину жалобы;
- Указать название компании «Рикер»;
- Описать произошедшее событие;
- Указать дату и место покупки;
- Приложить доказательства (фото, чеки и т.д.);
- Указать желаемое решение проблемы.
Пример жалобы на Рикер
Я написал жалобу на компанию «Рикер» в категории Магазины обуви. Я приобрел пару обуви в магазине «Рикер» и был очень разочарован их качеством. Обувь была дорогостоящей, но после нескольких недель использования она начала разрушаться. Прошивка начала отваливаться, а подошва стала тоньше. Я пришел в магазин для замены или возврата обуви, но персонал отказал мне в этом. Я чувствую, что мне было обмануто, и хочу получить компенсацию за приобретенную пару обуви.
Приобрели мужу в июле 2023 года кроссовки в магазине Rieker в г. Белебей ( ИП Костина Н. Г.). Через три недели обувь порвалась ( отклеилась подошва). Обувь нам обещали отремонтировать , сославшись на то, что это легкоустранимый недостаток. Обувь подклеили, хоть и неаккуратно, при этом порезав подошву, вследствие чего мы готовы были оформлять возврат , но нас убедили этого не делать, сделали скидку, дали пожизненную гарантию и убедили, что обувь никогда больше не порвется. После этого муж две недели лежал в больнице , обувь использовал около месяца, и она снова порвалась. При этом у обуви провалился задник, И она стала источать неприятный запах , хотя муж ее не мочил, в лужи не наступал( в основном использовал за Рулем), а также регулярно соблюдал гигиену ног и носил качественные носки. В магазине обувь взяли , деньги вернули , но велели больше никогда не заходить в этот и другие им принадлежащие магазины, чем посягнули на наши права потребителей. На вопрос почему мы не можем заходить в названные магазины ( ранее мы уже приобретали обувь в данных магазинах и никогда ее не возвращали)- ответили «потому что». На мой взгляд, мои и мужа права как покупателей нарушены, а также данный магазин накладывает пятно на репутацию бренда Rieker.