Какой номер нужно набрать для звонка на горячую линию Робин Сдобин
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по номеру:
Если вам нужна помощь в решении каких-либо вопросов, просто позвоните по этому номеру.
Что известно о компании
Компания «Робин Сдобин» является производителем готовых продуктов питания, основанной в 2000 году. В ассортимент продукции входят кондитерские изделия, выпечка, первые, вторые блюда, салаты и бутерброды. Для производства используются ингредиенты от ведущих отечественных и зарубежных поставщиков.
На предприятии работают современные кондитерские цех, цех кулинарной продукции и цех замороженных мучных полуфабрикатов, оснащённый новейшим оборудованием из Германии. Сотрудники компании регулярно посещают мастер-классы и семинары по обучению новым технологиям. На всех этапах производства осуществляется строгий контроль с помощью технологической службы и физико-химической лаборатории. Качество продукции подтверждено санитарно-эпидемиологическими заключениями, декларациями и другими документами.
Клиентам предлагаются широкий ассортимент продукции с длительным сроком хранения, оперативная доставка заказов, гибкие системы оплаты и индивидуальный подход.
Каким образом я могу связаться со службой поддержки для отправки обращения
Вы можете выбрать из нескольких вариантов коммуникации, чтобы связаться со службой поддержки:
- На официальном сайте можно написать обращение.
- Написать обращение можно через социальные сети:
- ВКонтакте —
- Одноклассники —
Как написать жалобу
Если вы желаете написать жалобу, следуйте приведенным ниже действиям:
- Укажите подробную информацию о вашей жалобе, включая дату и время покупки, название продукта, место покупки и т.д.
- Опишите проблему, которую вы испытали, включая детали и примеры.
- Опишите действия, которые вы предприняли для решения проблемы.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложите доказательства вашей жалобы, включая фото, чеки и другие документы.
Для вашего удобства мы предоставляем пример жалобы
Я недавно приобрела булочки в магазине «Робин Сдобин». К сожалению, булочки были несвежими и не имели никакого вкуса. Я была очень разочарована и потратила деньги впустую. Я прошу компанию «Робин Сдобин» предоставить мне компенсацию за некачественный товар.
Добрый день. Хотела совершить покупку 12.09.2024 примерно в 12.00 в Робин Сдобин, который находится в г. Воронеже на ул. Карла Маркса 112, девушка продавец отказала мне в покупке продуктов от сегодняшней даты, ссылаясь на то, что ее будут ругать, может продавать продукты только более ранней даты, но не день в день. Это уже не первый раз, чеки тоже не выдают, если спрашиваешь сам чек, чуть ли не кидают, скривив физиономию, выпечка иногда не пропеченная попадается. И такие случаи я замечала только в одной точке. Очень пренебрежительное отношение к покупателям.
Сегодня 13 октября 2024 года в 16:15 мною, Шевченко Натальей Леонидовной, была совершена покупка смаков с малиной в количестве 2 штук на сумму 110,00 рублей в киоске «Сдобин Робин» по адресу: г. Воронеж, ул. Молодогвардейцев, 4/1.
Придя домой, моя младшая дочь начала кушать купленный смак и обнаружила в нем длинный волос. Волос был глубоко в изделии и явно попал внутрь на этапе работы с тестом. Дочь начало тошнить.
Второй смак мы выбросили.
Я взяла смак с волосом и вернулась в киоск.
Показала продавцу бракованный смак, продемонстрировала волос, на что та в невежливой форме ответила, что она не несет ответственность дословно «за то, что внутри».
На мое замечание, что она работает с продуктами без фирменного головного убора, продавец промолчала.
Никаких извинений от нее не последовало.
Тогда я задала прямой вопрос: «Что мне делать?»
Продавец сказала: «Ну что деньги вернуть? Ну сколько он там стоит?»
При этом не уточнила: сколько штук смаков я покупала.
Честно, такое хамское отношение меня обескуражило.
Я забрала 55,00 рублей и ушла.
Но
Считаю, что данный случай не может остаться без огласки.
Прошу принять меры.
Недопустимо, что такое поведение может быть нормой в сфере питания, а такое отношение к покупателям — это норма для кампании «Робин Сдобин» !!!!