Как позвонить по горячей линии СДЭК
Если у вас возникли вопросы или проблемы, обращайтесь по номеру горячей линии:
Если вы столкнулись с проблемами или вопросами, мы всегда готовы помочь вам по телефону.
Что известно о СДЭК
«СДЭК» – компания, предоставляющая услуги доставки товаров для заведений дистанционной торговли и интернет-магазинов. Клиенты получают комплекс услуг, включающий прием товара, доставку по всей территории России, выгодные и доступные условия оплаты, прием наложенных платежей и перечисление оплаты за купленный товар на счет компании. История предприятия «Экспресс-курьер» началась в 2000 году в Новосибирске с целью освоения Сибирского региона и Дальнего Востока.
Клиенты «СДЭК» получают множество преимуществ, включая возможность использования онлайн-сервисов для получения оперативных ответов по заключению договоров, заказам, состоянию лицевого счета, цене доставки и другим необходимым данным. Также компания предоставляет услуги по авиаперевозкам грузов из Москвы в более 30 городов России. Кроме того, клиенты получают разные тарифы, позволяющие им скорректировать стоимость доставки и сроки отправления товара.
За прошедшие годы «СДЭК» зарекомендовал себя как надежный партнер для субъектов предпринимательской деятельности, предоставляя слаженно работающие услуги по доставке, грузоперевозкам и грузам с разными тарифами.
Как я могу отправить обращение в службу поддержки
Если вам нужна помощь или поддержка, мы предлагаем несколько способов связи с нашей службой, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для вас:
- На официальном сайте можно написать обращение.
- Написать через социальные сети.
Как написать жалобу на продукт или услугу компании
Если вы хотите подать жалобу, следуйте этим инструкциям:
- Указать полное название компании «СДЭК».
- Описать проблему, которую вы испытываете в связи с использованием услуг компании.
- Указать дату и время происшествия.
- Приложить доказательства (фото, видео, документы).
- Указать предпочтительный способ решения проблемы.
- Указать контактные данные для обратной связи.
Для вашего удобства мы предоставляем пример жалобы
Я пользуюсь услугами компании «СДЭК» для доставки товаров моим клиентам. Недавно мне пришлось иметь дело с непрофессиональным поведением их сотрудников. В одном из случаев курьер не пришел вовремя и привез не правильный товар. В другом случае курьер привез правильный товар, но не предоставил мне нужные документы. Я просил их предоставить мне компенсацию за причиненные неудобства, но они отказались. Я очень разочарован их поведением и прошу вас принять меры по улучшению качества их услуг.
