Какой номер нужно набрать для звонка на горячую линию Стокманн
Если у вас возникли вопросы или проблемы, обращайтесь по номеру горячей линии: +7 (495) 988-18-84.
Если вам нужна помощь в решении каких-либо вопросов, просто позвоните по этому номеру.
О компании
Стокманн – международный холдинг, основанный в 1862 г. в Финляндии, имеет более 150-летнюю историю успешной работы на рынке розничных продаж. Все товары компании отличаются высоким качеством и предлагаются по доступным ценам. Во всех торговых центрах Стокманн налажен безупречный сервис и поддержка высококвалифицированного персонала. Концерн включает в себя сеть торговых центров по продаже одежды, обуви, продуктов питания, товаров для дома и сеть магазинов модной одежды Lindex и Seppala. В 1989 году Стокманн начал свою работу в России, и с тех пор открылось семь торговых центров в Санкт-Петербурге, Москве и Екатеринбурге, а также один Аутлет в столице.
В торговых центрах действуют четыре отдела продаж: косметика, парфюмерия и аксессуары, одежда и обувь, товары для дома и текстиль, а также гастроном. В каждом отделении работают опытные специалисты, которые имеют узконаправленные знания в своей группе товаров и готовы предоставить полную информацию о продукте. Кроме того, Стокманн предлагает своим клиентам получить карту постоянного клиента, при помощи которой можно приобретать товары со скидкой и участвовать в различных специальных предложениях. Оформление карты стоит 150 рублей и занимает несколько минут. Действие карты распространяется на все магазины и торговые центры Стокманн.
Какой способ связи с службой поддержки наиболее эффективен для отправки обращения
Если вам нужна помощь или поддержка, мы предлагаем несколько способов связи с нашей службой, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для вас:
- Написать обращение через официальный сайт .
- Написать через социальные сети или мессенджеры.
Как подготовить и написать жалобу
Если вы хотите подать жалобу, следуйте этим инструкциям:
- Укажите дату и время покупки товара.
- Опишите проблему с товаром.
- Приложите документы, подтверждающие покупку товара.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Укажите контактные данные для связи.
Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример
Я приобрела товары в интернет-магазине «Стокманн» и была очень разочарована их качеством. Товары были некачественными и не соответствовали описанию на сайте. Я просила вернуть деньги, но менеджеры компании отказались это сделать. Я очень расстроена таким отношением к покупателям и прошу принять меры по улучшению ситуации.
