Как позвонить в контактный центр ТрансКонтейнер
Для получения консультации по телефону необходимо набрать номер горячей линии: +7 495 788 17 17.
Если вам нужна помощь в решении каких-либо вопросов, просто позвоните по этому номеру.
О компании
«ТрансКонтейнер» — это российский интермодальный контейнерный оператор, оперирующий крупнейшим в России парком фитинговых платформ и контейнеров со стандартом 1520. Компания имеет большой опыт в управлении парком на более чем 300 тысячах маршрутов по России и за ее пределами. Она предлагает комплексные транспортно-логистические решения, позволяющие доставить нужный контейнерный груз в пункт назначения с использованием собственных транспортных активов или с помощью партнерских компаний.
В активном парке компании присутствуют: 45 терминалов в России, 1 терминал в Словакии, 19 терминалов в Казахстане, 214 единиц погрузочной техники, 514 единиц автомобильной техники, более 60 тысяч крупнотоннажных контейнеров и более 23 тысяч фитинговых платформ. Кроме того, компания предлагает различные виды контейнеров для перевозки крупногабаритных, насыпных, химических и наливных грузов, а также скоропортящихся грузов.
Компания предоставляет широкий спектр услуг, включая таможенное оформление, логистические и экспедиторские услуги, терминальную обработку грузов, речные/морские контейнерные перевозки, а также транспортировку контейнеров автотранспортом.
Какой способ связи с службой поддержки наиболее эффективен для отправки обращения
Если у вас возникли проблемы или вопросы, вы можете воспользоваться следующими каналами связи со службой поддержки:
- Можно связаться через официальный сайт
- Написать через социальные сети или мессенджеры.
Как написать жалобу на продукт или услугу компании
Если вы желаете написать жалобу, следуйте приведенным ниже действиям:
- Укажите дату и место происшествия.
- Опишите произошедшее событие и причины жалобы.
- Укажите последствия для Вас и Вашего бизнеса.
- Приложите доказательства и документы, подтверждающие Вашу жалобу.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Укажите контактные данные для обратной связи.
Для вашего удобства мы предоставляем пример жалобы
Я, подписавшийся ниже, жалуюсь на компанию «ТрансКонтейнер» в категории Грузоперевозки.
В июле я заказал у компании ТрансКонтейнер перевозку груза из города Москва в город Санкт-Петербург. Я предоставил все необходимые документы и данные, а также оплатил заказ в полном объеме. Однако после этого компания не приняла мой заказ и не предоставила мне никаких подробностей о причинах отказа. Я пытался связаться с ними по телефону и электронной почте, но не получил никакого ответа.
Я прошу вас принять мою жалобу на компанию ТрансКонтейнер и принять меры для решения данной проблемы.
