Как позвонить по горячей линии ТУИ
Чтобы связаться с оператором горячей линии, необходимо набрать номер телефона: +7 (495) 775-775-8.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь позвонить на этот номер и получить поддержку.
Что известно о компании
На протяжении 40 лет компания «TUI» занимает лидирующее положение в отрасли туризма и предлагает своим клиентам широкий выбор эксклюзивных туристических продуктов. Особенностью компании является предоставление европейского уровня сервиса благодаря программе «тайный покупатель». Также «TUI» является единственным туроператором на территории России, который предлагает полный пакет услуг, включающий в себя и авиаперелёт.
Благодаря прямым контактам с отелями и авиаперевозчиками, «TUI» может предлагать своим клиентам высококачественные услуги по оптимальной цене. Кроме того, компания предоставляет круглосуточную поддержку и готова прийти на помощь в любой момент, а также рассказать о новых предложениях для туристов. Таким образом, «TUI» предоставляет своим клиентам незабываемые путешествия и прекрасный отдых по доступной цене.
Как я могу отправить обращение в службу поддержки
Если вам необходимо обратиться в службу поддержки, мы предоставляем несколько способов связи для вашего удобства:
- Написать обращение через сайт — .
- Связаться с компанией в социальных сетях.
Каким образом можно составить и отправить жалобу
Для того чтобы написать жалобу, вам нужно выполнить несколько действий:
- Укажите название компании, на которую Вы подаете жалобу.
- Опишите проблему, которую Вы испытываете в работе с компанией «ТУИ».
- Укажите дату и время происшествия.
- Опишите принятые Вами меры для решения проблемы.
- Укажите предполагаемые последствия для Вас и Вашей компании, если проблема не будет решена.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Укажите контактные данные для обратной связи.
Ниже приведен пример жалобы на ТУИ
Я приобрела тур в Турцию через туристическую фирму «ТУИ» и была очень разочарована их услугами. При бронировании тура мне было предложено приобрести дополнительное страховое покрытие, которое оказалось ненужным, поскольку моя кредитная карта предоставляла аналогичное покрытие. Кроме того, при посадке в самолет мне было сказано, что мое место было перенесено на другой рейс, и я должна была провести дополнительное время в аэропорту. Также мне было сказано, что мое проживание в отеле было прервано из-за проблем с бронированием. Я была очень разочарована услугами компании «ТУИ» и прошу их предоставить мне компенсацию за неудобства, которые я понесла.
