Как позвонить по горячей линии ТВИНТЕЛ
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по номеру:
Для решения любых вопросов вы можете обратиться по этому номеру для получения квалифицированной поддержки.
Что известно о ТВИНТЕЛ
«ТВИНТЕЛ» – известный поставщик телекоммуникационных услуг в Краснодарском крае, работающий на рынке более 20 лет. Основанная в 1996 году компания ООО «Радист» после ребрендинга в 2010 году представила новый проект «ТВИНТЕЛЮГ», который быстро полюбился жителям южных регионов. Основными направлениями деятельности компании являются телевидение, интернет и телефония. Физические и юридические лица могут воспользоваться услугами «ТВИНТЕЛ». Название компании происходит от сокращений трех услуг: телевидение (ТВ), интернет (ИН), телефония (ТЕЛ). Девиз компании «Мы не предлагаем своим клиентам услуги коммуникаций. Мы предоставляем уникальную возможность воспользоваться ими по выгодной цене!» подтверждает высокий уровень обслуживания и предлагаемых услуг.
Высокое качество услуг обеспечивается благодаря собственной оптоволоконной сети протяженностью более 330 километров, соединяющей между собой населенные пункты Лазаревское и Адлер. Также используется современное оборудование от мировых производителей. Абоненты имеют возможность выбрать из широкого спектра услуг, а при подключении пакетного предложения могут неплохо сэкономить. Зона покрытия достаточно широкая, а соединение – надежное, быстрое и стабильное.
Как составить эффективное обращение в службу поддержки
Если вам необходимо обратиться в службу поддержки, мы предоставляем несколько способов связи для вашего удобства:
- Написать обращение через сайт — .
- Написать обращение можно через социальные сети:
- ВКонтакте —
- Telegram —
Как подготовить и написать жалобу
Если вы желаете написать жалобу, следуйте приведенным ниже действиям:
- Укажите подробную информацию о вашем опыте с компанией: дата подключения, дата проблемы, дата обращения в службу поддержки и т.д.
- Опишите проблему и причину жалобы в подробной форме.
- Укажите предпринятые вами меры для решения проблемы.
- Приложите доказательства вашей жалобы, например, скриншоты, письма и т.д.
- Укажите желаемое решение проблемы.
Пример жалобы на ТВИНТЕЛ
Я пишу это письмо для подачи жалобы на компанию «ТВИНТЕЛ». Я подключился к их услугам интернета около месяца назад и с тех пор столкнулся с множеством проблем. Скорость интернета очень медленная и постоянно прерывается. Я пробовал обратиться в техническую поддержку, но они не могли предложить мне никакого решения. Я также пробовал перезвонить им, но никто не отвечал. Я потратил много времени и усилий, чтобы получить доступ к интернету, но безуспешно. Я хочу получить компенсацию за потерянное время и неудобства, которые я испытываю. Я надеюсь, что вы примете мою жалобу и предоставите мне решение.
