Как позвонить в контактный центр Твой дом
Если вам нужна помощь, то вы можете позвонить на горячую линию, набрав номер телефона: +7 (495) 727-11-33.
Для решения любых вопросов вы можете обратиться по этому номеру для получения квалифицированной поддержки.
Что известно о компании
Сеть магазинов «Твой Дом» с 1998 года предлагает потребителям возможность благоустроить свои дома и дачи. Все началось с одного магазина строительных материалов, который был самым большим в стране. Сегодня сеть «Твой Дом» включает в себя 6 гипермаркетов: 4 в Москве и Подмосковье, один в Воронеже и еще один в интернете.
Тем, кто обустраивает дом своей мечты, предлагаются инструменты и строительные материалы, а также текстиль и предметы декора, посуда и осветительные приборы, хозяйственные товары и даже домашние растения. Для преобразования ванной комнаты и кухни предлагаются устройства для водоснабжения, сантехника, фильтры и кулеры, мебель и зеркала для ванных, кухонные мебель и оборудование. Для украшения загородного дома и приведения дачи в порядок предлагаются товары из отдела «Сад и досуг»: садовая техника, инструменты для обработки почвы и ухода за растениями, химические средства защиты и удобрения, стильный садовый декор, приспособления для приготовления закусок и снаряжение для активного отдыха.
Магазины «Твой Дом» приглашают посетителей не только за покупками, но и за идеями, вдохновением и настроением. Каждый магазин сети — это настоящий мегаполис творчества, наполненный красивыми и функциональными вещами. Приходите и убедитесь в этом на деле!
Как написать обращение в службу поддержки Твой дом
Если у вас возникли проблемы или вопросы, вы можете воспользоваться следующими каналами связи со службой поддержки:
- Написать обращение через сайт — .
- Написать через социальные сети.
Что нужно включить в жалобу и как ее отправить
Чтобы составить жалобу, следует следовать указанным инструкциям:
- Укажите данные о компании: название, адрес, номер телефона, адрес электронной почты.
- Опишите проблему, которую вы испытываете в связи с продуктом или услугой компании «Твой дом».
- Укажите дату и время, когда произошла проблема.
- Приложите доказательства вашей жалобы (фотографии, скриншоты, документы и т.д.).
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Просьба прислать ответ на вашу жалобу по электронной почте или по телефону.
Чтобы помочь вам сформулировать свою жалобу, вот пример
Я приобрела в магазине «Твой дом» посуду из нержавеющей стали. Но после первого мытья посуда начала портиться и появились на ней ржавые пятна. Я просила менеджера магазина обменять посуду на новую, но он отказал. Я прошу вас принять мою жалобу и предоставить мне новую посуду или вернуть деньги.
