Как позвонить по горячей линии ТЮМЕНЬЭНЕРГО
Чтобы связаться с оператором горячей линии, необходимо набрать номер телефона:
Наша служба поддержки всегда готова ответить на любые вопросы по телефону, не стесняйтесь звонить.
О компании
АО «Тюменьэнерго» — одна из крупнейших распределительных межрегиональных сетевых компаний в России, функционирующая с 2005 года. За период с 2007 по 2012 годы было введено в эксплуатацию 130 объектов, в том числе 33 км линий электропередач и 7280 МВА трансформаторных мощностей. Дочернее предприятие ПАО «Россети» АО «Тюменьэнерго» включает в себя 9 филиалов, 647 подстанций, 6790 трансформаторных подстанций и более 29000 МВА трансформаторной мощности.
Общая протяженность обслуживаемых линий составляет более 50 тыс. км. Компания осуществляет полезный отпуск электроэнергии более 70 млрд кВт*ч, что соответствует 85.7% рыночных услуг по передаче в Тюменском регионе электроэнергии. Миссия АО «Тюменьэнерго» — забота о каждом сотруднике, создание достойных условий для профессионального роста и работы, ведение за собой ЭКХ и коммунальной энергетики по инновационному пути развития, энергосбережения и энергоэффективности, гарантирование для региональной экономики возможности свободного роста, развитие безопасного, экономичного и эффективного электросетевого комплекса, а также обеспечение для каждого клиента безопасности, надежности и качества услуг, связанных с распределением и передачей электроэнергии в соответствии с наивысшими стандартами.
Каким образом я могу связаться со службой поддержки для отправки обращения
Если вам необходимо обратиться в службу поддержки, мы предоставляем несколько способов связи для вашего удобства:
- Написать обращение через официальный сайт .
- Написать обращение можно через социальные сети:
- ВКонтакте —
- Telegram —
Как написать жалобу на продукт или услугу компании
Чтобы составить жалобу, следует следовать указанным инструкциям:
1. Описать ситуацию:
— Указать дату и время произошедшего события;
— Описать произошедшее событие и причины жалобы;
— Указать последствия произошедшего события.
2. Указать предъявляемые требования:
— Описать предъявляемое требование;
— Указать причину предъявления требования;
— Описать последствия невыполнения требования.
3. Указать контактные данные:
— ФИО;
— Адрес;
— Номер телефона;
— Адрес электронной почты.
Пример жалобы на ТЮМЕНЬЭНЕРГО
Я, подписанный ниже потребитель, представляю жалобу на компанию «Тюменьэнерго» в отношении платежей за электроэнергию.
В течение последних двух месяцев я получал неправильные счета за электроэнергию. Я произвел платежи в соответствии с этими счетами, но потом получил письмо от компании «Тюменьэнерго», в котором сообщалось, что платежи были недействительны и что я должен произвести дополнительные платежи.
Я просил компанию «Тюменьэнерго» предоставить мне дополнительную информацию о платежах, но мои просьбы были игнорированы. Я также просил компанию предоставить мне доказательства платежей, но мои просьбы были игнорированы.
Я прошу компанию «Тюменьэнерго» предоставить мне дополнительную информацию о платежах, а также доказательства платежей, которые я произвел. Я также прошу компанию принять мои платежи и отменить дополнительные платежи, которые мне предлагаются.
